遵守法律通常是道德的，但道德和法律并不相同。保险公司，代理人或承销商可以严格遵守成文法，但仍然是不道德的行为。保险公司所面临的一些道德挑战是普遍存在的：例如，对少数群体的歧视在每个行业都是错误的。其他问题与保险界有所不同。
支付价格
该行业的批评人士表示，在支付客户索赔时，保险公司往往采取不道德行为。例如，彭博社的一篇文章报道称，一位行业顾问建议保险公司提供的初始理赔金额低于客户的损失。如果客户不接受，公司应尽可能无益。即使客户最终获得全额付款，任何延迟都会让保险公司有更多时间来赚取回报。保险公司向布隆伯格否认他们参与了此类行为。
了解你的领域
保险代理人的客户依赖她来解释他们的选择并提供建议。 LifeHealthPro网站表示，对保险公司施加道德义务以了解自己的产品。道德代理人为她的客户提供了很好的建议并回答了他们的问题。即使客户没有太多的财务复杂性，答案和建议也应该清晰易懂。优秀的代理商会花时间找出适合客户的保险选项，而不是推行一刀切的政策。
削减客户一些懒散
如果在事故发生后，他们的费率不会上升，大多数客户都会感到宽慰。然而，国际风险管理研究所网站上的一篇文章认为，提高不良驾驶员的比率更符合道德标准。为了弥补坏司机带来的额外损失，保险公司可能不得不为每个人加息，这会对好司机造成不利影响。保持比率不变会让司机无法改善。类似的辩论突然出现在医疗保险上，例如，对做出不良健康决定的客户收取更高的保费是否合乎道德。
支付价格
知识渊博的代理人很容易利用她的专业知识来开发知识渊博的客户。例如，代理商可以推动带来最多收益的政策，即使客户对价格较低的客户也没问题。 Dinsmore保险机构在网上说，代理商可以在法律条文中这样做。然而，该机构表示，道德代理人尊重法律精神，而不仅仅是信件，并避免损害客户的行为。
