质量保证是一个过程，用于了解您的产品或服务是否符合标准，以及您是否向客户提供能够让他们返回的产品或服务。我们的想法是提供始终保持高品质的产品或服务。这是一种主动方法，在产品或服务上市之前检测到缺陷。这对客户满意度至关重要。当客户满意时，您的公司处于更有利的地位。
质量保证如何运作
质量保证是一种系统，旨在向公司领导层和公众证明产品或服务符合质量标准，通常由行业或监管机构制定。它有时被称为质量控制，尽管质量控制更多地与产品制造完成后有关。在20世纪20年代，质量控制在制造业中变得司空见惯，作为定义和控制产品质量的一种方式。在20世纪50年代，质量保证在公共卫生和公共安全方面变得重要。
今天，质量保证衡量的是产品或服务在向公众发布之前的标准。质量保证使用审核员（有时是独立的，有时是内部的）来评估制作产品和提供服务的方法。当公司拥有一支优秀的质量保证团队时，企业管理层，客户，监管机构和政府官员就会知道产品或服务符合质量要求。
公司为何使用质量保证
为了赶时间完成工作，永远不要忽视质量保证。该过程可让您知道您是否按照自己的方式使用资源。您不希望在产品质量的任何部分偷工减料。偷工减料可能会导致客户失去信心，缩小利润率，最终导致贵公司吸引优秀员工的能力。良好的质量保证程序允许公司所有者和员工为他们的工作感到自豪。
质量保证的好处
质量保证有助于公司满足客户的需求和期望。高品质建立了与客户的信任，从而使您在市场上具有竞争力。它可以在问题变得更大之前节省成本并修复问题，并且通过防止问题开始帮助设置和维护质量标准。在当今的许多行业中，投资质量保证是不可或缺的。从一开始就是最有效的。当质量保证正确完成时，它可以提供信心，测试产品并让公司在没有后顾之忧的情况下销售产品。
降低成本和浪费
有质量保证对小企业尤其有用。它允许他们减少重新测试，更换和转售有缺陷的商品所带来的额外成本。当客户对公司的产品不满意时，反对可能会损害公司的声誉，并对未来的产品乃至整个公司产生负面影响。质量保证也可以节省公司的法律费用，特别是如果其产品不符合行业标准。
创建和管理团队
如果您选择特定的员工来进行质量保证，那就找一个能够处理重复性任务，完美驱动并愿意深入了解问题根源的人。应该组织良好的工作，明确规定每个案例的要求。定期跟踪进度并提供完成工作所需的工具。
