零售商的基础是零售商将买家和产品聚集在一起的基础。零售商可以通过多种方式实现这一目标，并且可以在工作中使用许多工具。对几乎所有经济部门产生影响的计算机在零售业中尤其普遍，其零售组织的每个层面都可以看到它们的影响。
在线销售
计算机在零售销售领域最重要的影响之一是在线销售现象。大多数主要零售商都拥有大量的网络存在，为订单提供全系列的产品。客户可以从实际位置订购缺货商品，用于送货上门或店内提货，从而消除因缺乏库存而导致的销售损失。互联网还允许小型零售商向可能不住在零售店附近的广大客户销售。它使在线零售商成为可能 - 这些企业不需要投入物理位置的成本，因为他们在线处理所有的销售。
营销
在营销方面，零售商也会感受到计算机的影响。除了印刷，广播和电视营销之外，零售商还可以通过互联网获取引起顾客注意的横幅广告，网站和电子邮件促销。电子邮件允许零售商在其邮件列表上向客户发送促销提醒或特殊折扣优惠券，从而降低通过邮件或电话直接联系客户的成本。在线营销还意味着零售商可以以比其他形式的全球营销更合理的成本接触世界任何地方的潜在客户。
库存管理
零售商需要控制他们的库存才能成功。太多的开销意味着企业的资金与未售出的产品捆绑在一起。太少意味着可能存在满足客户需求的问题。诸如电子表格之类的简单计算机程序允许零售商随时间跟踪库存水平并确保适当数量的产品始终有库存。计算机化库存系统还可以通过存储订购信息以供参考来节省时间和金钱，并且在某些情况下，可以在线集成系统以在库存水平低时自动订购。
工资和会计
与其他企业主一样，零售商在利用每天简化工资和会计任务的计划时，可以感受到计算机的影响。会计软件简化了为税务目的和个人业务评估保存准确记录的过程。它甚至可以减少零售商花在外部会计上的钱。零售商还可以使用软件来管理他们的工资和员工福利。外部工资单服务允许管理人员上线并输入工资单信息，例如工作时间和工资变化。这些服务还可以自动分配薪水，从而减少零售商的管理问题。
