广为人知的“目标管理”,目标导向的绩效考核是员工工作绩效的一种评价方法。彼得·德鲁克在1954年出版的“管理实践”一书中首次介绍了MBO概念.MBO的基本原则是维持一种系统的,有针对性的方法来实现组织的目标,并通过可用资源获得最佳结果。根据组织的目标调整员工的工作行为,结果和职业目标。
MBO循环
MBO方法是一个循环过程,包括五个步骤。第一步是确定特定运营期最高管理层的可实现目标,并将其级联到每个组织级别。第二步是让组织为员工分配他们在指定的运营期间尝试实现的一系列目标。员工和经理之间的讨论和相互协议确立了这些目标。第三步是监控目标进度。管理人员建立管理信息系统以监控目标进度并指导员工改善其工作行为。第四步是评估员工的工作表现。该组织根据员工在特定运营期间实现的目标对员工进行评级。第五步是识别并奖励最优秀的成就者。管理人员根据员工的工作表现,对员工做出重要决策,如晋升,加薪,培训和转岗。给定运营期的MBO流程在此结束,管理人员为下一个运营期准备MBO并修订目标。
目标标准
MBO过程中最重要的一步是设定合理和可实现的目标。要使MBO有效,目标应具体,可衡量,可实现,具有挑战性且与时间相关。此外,目标应该简单透明,以便每个部门,经理和员工了解组织的期望以及他们获得的回报。
意义
MBO以系统和逻辑的方式实现规划,控制和激励的正常管理功能。 MBO是一种有效的工具,可以通过不断的审查机制使管理人员专注于他们的目标。为员工设定目标有助于激励和组织规划目的。此外,MBO还增加了员工的参与度和对工作的承诺。
限制
MBO的主要限制是重点更多地放在目标上。在竞争激烈的环境中,采用MBO方法的管理层倾向于根据竞争对手的结果设定目标。这可能导致管理层设定不切实际的目标。以目标为导向的绩效评估体系最终通过不断的审查机制创造了一种僵化和权威的氛围,这可能导致员工不满。