劳资关系是企业代表管理与劳动之间的关系。产业关系的目标包括建立工人和老板之间的合作，控制劳动力成本并使公司尽可能富有成效。产业关系的定义涵盖了和谐的工人/公司关系以及对抗性，对抗性的关系。
管理和劳工观点
产业关系中的概念和价值看起来有所不同，取决于您是通过管理层的眼睛还是劳动力来看待它们。从管理层的角度来看，价值观包括：
- 生产的连续性。即使管理层和劳工正在谈判合同，工作也会继续进行。
- 尽量减少严重的纠纷。罢工，罢工和其他员工抗议活动会停止生产，从而损害利润。
- 减少浪费。
在员工方面，关键概念和价值观是不同的，包括：
- 他们可以继续生活的工资。
- 改善工作条件，确保员工安全。
- 培训以发展他们的技能。
- 表现出相互尊重。
集体谈判的目标
如果员工对薪酬或工作条件不满意，可以单独与管理层打交道。他们也可以通过工会工作。集体谈判的目标是影响劳资关系，以便员工获得他们所需要的东西。管理层可以忽略一名工人，但更难以忽视100名团结一致。
劳资关系的类型
由于员工和雇主有不同的议程和优先事项，他们并不总是一致看待。劳资关系分为四类：
- 对抗性：管理层发号施令。员工要么适合，要么可以去其他地方。唯一的权力工作者就是拒绝合作。
- 传统。日常工作关系很好，但公司和员工只能通过经理和工会官员等代表相互交谈。
- 合伙。管理层邀请工人参与制定政策。但是，管理层仍然负责实施它们。
- 电力共享。员工不仅帮助制定政策，而且还参与实施政策。
即使在这些类别中，个别公司也有各种各样的方法。有些人可能愿意与代表员工的工会合作，而其他企业可能会坚决反对。
无论公司采取何种方法，良好的产业关系都需要有效的冲突管理方法。如果公司代表和员工可以坐下来讨论问题并协商解决方案，他们就可以很好地解决问题。如果一方不信任另一方或拒绝倾听，问题是不可避免的。
这并不一定意味着员工将退出或工会将罢工。问题可能更小但仍然有害。例如，如果公司正在缩减规模，但管理层不会谈论它，那么谣言和八卦将围绕工作场所传播真实情况。
重大问题
虽然某些行业关系问题可能是特定公司或时间所特有的，但其中一些问题在许多企业中始终如一：
- 工资和小时纠纷。在21世纪，听到员工抱怨工资被盗是很常见的 - 被迫在没有得到报酬的情况下投入工作。管理人员遇到的问题是员工要求的工作时间超过他们投入的时间，或者没有准确地跟踪他们的时间。
- 工作场所安全。员工可以在没有受伤或接触有毒化学品风险的情况下完成工作的安全工作场所对每个人来说都更好。一些雇主试图在安全问题上偷工减料，这可能导致伤害，诉讼和在职冲突。
- 年假。员工休假的需要会产生各种各样的问题。一些公司避免州和联邦提供家庭假或带薪休假的要求。员工和管理层可能不同意法律的适用方式。员工可能需要休假才能获得紧急情况，即使他们没有正式享有任何权利。
- 出勤和计时。有些员工长期迟到，让其他人按时间来掩盖或获得非常有创意的填写时间表。所有这些都会降低生产力。
有时，解决方案可能就像让员工在手机上登录和退出的软件一样简单。其他时候，该决议可能需要认真谈判。
