组织冲突的类型

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Anonim

当业务发生冲突时,根据组织规模和冲突程度,您的业务可能会遇到严重问题。组织冲突有多种形式;从有形的,与金融相关的冲突,到员工之间或员工与领导之间的无形,士气冲突。无论是什么原因,只有在承认并承认冲突之后,才能解决组织内部的冲突,考虑员工,团队和领导层的各种观点以及管理脾气。

员工 - 员工冲突

即使冲突中只有两名员工,也可以将他们的团队划分为两个派系,每个派系都支持一个员工。这种一对一的冲突有可能影响员工的士气和工作满意度,除非主管和员工共同努力解决他们的分歧。非正式调解或两名员工之间的便利讨论可能是解决冲突的一种方式,但是,双方都必须愿意进行坦诚和诚实的对话。

员工 - 主管冲突

与两名员工之间的冲突类似,员工 - 主管冲突也可能导致团队成员之间的摩擦。不可避免地会有与同行站在一起的员工,以及看到主管观点的员工。在这种情况下,看起来在主管一方的员工可能会因为许多工作环境中主管 - 员工关系的动态而被指责为褐色。无法管理或解决与员工或一组员工发生冲突的主管可以向经理或人力资源部门寻求帮助。

部门冲突

部门冲突或组织职能领域之间出现的冲突很常见,主要是在部门目标不同时。例如,假设会计部门迫切需要合格的员工。会计经理可能不承认人力资源部门为招聘申请人所做的辛勤努力。她认为人力资源部门的行动速度不够快,无法让人们加入。在这种情况下,组织的运营区域 - 会计部门 - 可能会坚持人力资源简化招聘和选择流程,以便公司能够快速加入新员工。另一方面,人力资源部门正在尽其所能招聘更多合格的申请人,但没有足够的资源去做更多。

在招聘具有会计专业知识的申请人时,人力资源部门可能需要更深入的会计领域知识。但是,另一方面,会计经理可能不完全了解HR在选择过程中必须采取的许多步骤。

在这样的问题上,冲突可以由各部门解释各自的立场来解决。希望对人力资源部门流程和会计部门人员配备需求的详尽解释将导致满足双方的解决方案。

员工 - 管理冲突

当员工和管理团队发生冲突时,此类冲突的结果之一可能是员工组织工会。对薪酬,福利或工作时间等工作条件不满意的员工可以寻求工会的帮助,也可以在去工会寻求帮助之前自行采取集体行动。在这种情况下,冲突可以升级到正式组织活动的水平,在此期间,寻求组建工会的员工将公司的管理团队视为对手。这种冲突对于组织来说可能代价高昂,因为如果员工罢工或停工以抗议不公平的工作条件,那么为工会避免活动提供资金的成本很高。