您的人力资源部门或人力资源部门是您业务的重要组成部分。这些专业人员应充当企业与员工之间的中间人。他们应该保持员工满意而不损害底线。
你怎么知道你的人力资源部门是否正在做正确的事情？人力资源管理中的平衡记分卡可以提供帮助。这些可视化表示确保人力资源部门实现其目标。
什么是人力资源记分卡？
就像学校里的标记一样，记分卡为人力资源专业人员提供了衡量成功的目标和指标。成功的记分卡应易于阅读和理解。良好的沟通可以帮助您的人力资源团队了解您的期望并保持正确的目标。
在记分卡上，请确保包含影响整个业务的人力资源任何部分的目标。虽然这当然包括财务方面，但您还应该使用其他指标。例如，您可能有一部分记分卡用于招聘。您可以包括诸如新员工的费用以及空缺时间等信息。
平衡计分卡的部分
人员记分卡的每个部分应包括四个不同的部分：目标，描述，行动和措施。目标应简明扼要地说明该部分的目标。在说明中，您可以扩展目标。解释成功的样子以及人力资源团队在满足期望方面的作用。
这些行动进一步扩展了您希望人力资源团队在实现目标时所做的工作。这些应该是具体和可衡量的行动。你不应该包括模糊的想法，比如“让我们的公司成为一个更好的工作场所”。这个例子是一个目标，而不是一个行动。
最后，您应该包括衡量计划成功与否的方法。虽然您应该包含与成本相关的指标，但您还应该考虑其他衡量指标。这就是余额的来源。
您可以以对您的业务有意义的任何方式组织这些部分。重要的是简洁地为每个目标传达这些部分。
记分卡示例
目标：减少工人的薪酬支出。
描述：制定工人安全计划，以减少工伤和补偿结算的成本。
行动：找出工伤的最常见原因。
制定直接解决这些危险的培训计划。
确保每位员工和新员工都接受适当的培训。
措施：将年度工人补偿支出减少到X，XXX。
将工作场所伤害限制在每年X.
包括正确的目标
创建有效的人力资源记分卡比完成每个部分还要多。领导者应首先确保每个目标都朝着总体业务目标发展。不要让你的人力资源团队“忙碌工作”或不小心让他们违背你的计划。
请记住，在一个区域达到目标可能会伤害另一个区域。例如，您可能希望减少营业额。但是，如果没有正确的策略和数据，这可能会对您的客户关系产生负面影响。如果客户似乎不喜欢或对团队成员反应不佳，那么为了减少营业额，可能不值得让他留下来。
虽然减少营业额应该是记分卡的一部分，但要确保行动和措施是合理的。如果它对您的商业计划有重要意义，请将其包含在记分卡中，但要明智地这样做。
使用您在业务，客户，员工和行业中拥有的数据来确定应包含的目标。数据有助于指导您的业务，人力资源目标可以帮助您创建专门的计划。此外，这种基于事实的方法可以让您的人力资源团队更有信誉。
当您考虑要设置的目标时，请关注您业务的几个方面。想想您公司的财务状况，内部关系，与客户的声誉以及整体增长。
