利益相关者为您的企业提供实用和财务支持 - 有时甚至是悲痛 - 他们都对公司的成功抱有既得利益。但是，在这两类利益相关者中，内部利益相关者可以说更加坚定。这是因为企业内部的利益相关者是参与公司内部运作的人。
提示
-
内部利益相关者是指为公司执行做出贡献或代表公司做出决策的人。
外部和内部利益相关者的例子
内部利益相关者包括员工，董事会成员，公司所有者，捐赠者和志愿者。任何为公司内部职能做出贡献的人都可以被视为内部利益相关者。另一方面，外部利益相关者包括客户，客户，业务合作伙伴，供应商和股东。您甚至可以将潜在客户视为外部利益相关者。外部利益相关者还包括您经营业务的社区和接受营业税的政府。任何受贵公司影响但对内部业务没有贡献的人都是外部利益相关者。
内部利益相关者管理
管理公司的内部利益相关者包括确保他们参与公司的目标，享受公司的文化并感觉自己是团队的重要组成部分。这些因素增加了内部利益相关者的动机，从而提高了生它属于高级管理层，以确保内部利益相关者感到受到重视。这通常只需要在项目影响它们时简单地了解它们的位置，而不是在没有先咨询它们的情况下将它们隐藏起来。
例如，在为部门购买新的耗材之前，请务必向在该部门工作的员工询问他们认为缺少的耗材。对于员工来说，没有什么比看到公司的钱花费“不明智”给他们不需要的东西更令人沮丧的了。通过给予他们意见，他们可以感觉到他们的意见得到重视，管理层相信他们知道如何完成自己的工作。像这样的小动作可以增加内部利益相关者的动机和参与。
外部利益相关者管理
另一方面，外部利益相关者管理属于各种内部团队。例如，他们与供应商和投资者建立了关系。广告和营销团队致力于创造新的客户和客户，客户服务团队致力于让这些外部利益相关者始终感到受到重视和赞赏。了解公司的利益相关者是谁，无论是内部还是外部，有助于指导有效的决策。当这两个群体得到妥善管理时，公司的成功只会增加。
