公司可以通过有效沟通来提高绩效，生产力和盈利能力，因为良好的沟通可以明确目标，促进团队合作并培养成功。但有效的沟通需要付出努力，企业必须确定他们想说什么以及如何说出来。然后，他们必须正确地说出来，评估影响并跟进以提高效率。
支持业务优先事项
有效的沟通始于目的。了解您想要完成的任务有助于您更有效地沟通。如果目标是通过确定产品与竞争对手产品的差异来销售更多产品，请确定如何将这些差异传达给潜在客户，例如通过广告活动。但是，如果企业希望员工更加努力地工作，那么它会以不同的方式进行沟通，例如通过内部电子邮件。
接触正确的观众
人们以不同的方式听取和回应消息。即使企业对两个不同的群体说同样的话，这些受众群体中的人也不一定会以同样的方式回应。因此，选择适当的受众（例如客户或员工）可帮助您确定消息。受众越具体，消息的定制就越多，例如仅限主管的电子邮件。
定义关键消息
每个人都会根据对他们最重要的事情来回应沟通。沟通的目标之一是选择最相关的信息。如果企业想要生产更多的产品，那么可以解释为生产中的员工做出与对销售员工不同的重要性。它可能会强调支持公司向员工发展的重要性以及通过佣金向销售人员赚取更多收益的机会。
选择正确的频道
有些人喜欢电子邮件;其他人更喜欢打电话。还有一些人更喜欢面对面交谈。有效沟通的目标之一是以他们喜欢的方式接触人们，使他们做出最佳反应。
建立团队
当每个人都感到与公司及其目标相关时，员工就像团队一样工作。有效的沟通通过确保每个人都知道应该做什么以及如何做得好来促进协作。
为客户提供服务
当客户说话时，商家会倾听。通过电话，调查和社交媒体评论聆听他们的反馈，了解客户的需求，帮助公司更有效地与他们沟通。
通过听力学习
客户并不是唯一值得公司关注的人。企业还可以通过通过建议箱收集的评论或与主管的一对一会谈中广泛反馈来倾听员工的意见。公司可以通过倾听员工的意见并仔细考虑来提高绩效。
避免误解
分歧可能是有害的。如果一个员工被另一个员工轻视，或者多个员工感到公司不尊重，那么士气就会恶化，绩效也会下降。有效沟通的目标包括公开和诚实地沟通，以便每个人都能听到。
给予良好的反馈
员工通常希望尽力而为。定义他们的最佳状态并告诉他们相对于这些期望他们的表现将有助于他们做得更好。认识到一份出色的工作或巧妙地告诉员工什么时候能够帮助员工改善，这对公司整体有利。
