Lowe的竞争优势是指在市场眼中公司领先于竞争对手的因素。竞争优势包括从客户的更高价值到优质的服务和更高的价格。 Lowe在其竞争对手中获得优势的主要策略是让商店对通常避开家居装修中心的非传统购物者更具吸引力。该公司还制定了旨在吸引女性的零售策略。
商店布局
根据每家公司的年度报告，与其主要连锁店竞争对手Home Depot（105,000和32,000平方英尺）相比，Lowe's拥有更大的商店和花园中心（113,000和32,000平方英尺）。 Lowe在该国的一个地区进行布局的实验，如果证明是成功的，则在其他商店实施配置。大多数商店都有相同的布局，这使得它可以在Lowe's购物，无论位置如何。
Lowe更宽的通道可以更方便地操作购物车，并在存储和物料搬运方面帮助员工。该商店使用更多标志，并且比竞争对手拥有更好的照明，根据年度报告，该商店包括其他家居装修仓库商店，木材厂，传统硬件，管道，电气和家庭用品零售商。
产品选择
与其竞争对手相比，典型的Lowe's商店库存较多（40,000件）和更多样化的家居装饰产品，包括灯具，设计师毛巾架，窗帘和设计师毛巾，比Home Depot商店（30,000到40,000种产品）更多）。 Lowe在其2011年年度报告声明中称，该公司专注于该公司独有的私人品牌，有助于其在竞争中脱颖而出。
Lowe还向供应商提供产品数据，使供应商能够确定哪些商品能够快速销售和重新进货。这种方法使Lowe比小型竞争对手更具优势。
物品陈设
该商店避免了许多竞争对手常见的托盘跌落和倾卸仓策略。这种方法使垃圾箱和托盘库存产品，管理层希望在过道的中间或末端快速移动。 Lowe使用称为“货架图”的流程来确定物品的放置位置以及库存中所有产品的适当水平。 Lowe的战略要求为眼睛级项目安置最重要的产品。为了吸引女性顾客，Lowe's以真实的显示器设置产品，使物品更具吸引力。
客户关系
Lowe's商店的客户服务从雇用更高比例的全职员工开始 - 69％至80％，而Home Depot则为59％。全职人员倾向于展示他们所销售产品的更多知识和理解。该公司制定了一项政策，规定当一条生产线一次拥有三个以上的客户时，它将开设另一个登记册。每个过道放置的红色按钮召唤客户服务协助。跟踪商品推销和促销活动以及积累客户购买数据有助于Lowe的目标客户。
