商业计划向潜在投资者和金融家介绍企业。业务计划的一个关键要素是描述公司运营职能的运营计划。每个企业，无论其提供的产品或服务或其销售的商品，都具有运营功能。运营是将原材料，劳动力和其他资源转化为为客户带来价值的产品，信息或服务的过程。运营计划描述了生产这些产出和履行公司使命所需的流程和活动。
何时纳入运营计划
运营计划是业务计划的重要组成部分，特别是如果公司的运营是独特的，复杂的或极其技术性的。如果公司的运营成功，公司运营正在进行重大改革，或者公司的运营可能对业务计划的读者不熟悉，那么该计划也包括在内。运营计划描述了公司流程的内部运作，以及对提供公司商品和服务所涉及的业务问题和风险的实际评估。
运营计划概述
为了让读者更深入地了解为客户创造价值的公司流程，运营计划描述了公司创建和销售的产品或服务的开发。该计划还描述了如何通过解释公司的运营职能和详细说明开展这些业务所需的人力，财务和其他资产来创造价值。运营计划应包括公司的目标市场人口统计数据，并且为了支持公司未来成功的可能性，运营计划需要解释公司的独特优势。这可能包括相对较低的运营成本，优越的地理位置或有效的分销渠道。运营计划必须提供所有这些信息，而不会对公司的未来前景做出不切实际或毫无根据的断言。
一起制定运营计划
只需几个步骤即可完成收集信息和准备业务计划的运营计划。公司领导层首先进行审查，描述公司的运营程序是如何制定的，以及公司的运营将如何发展。例如，它将讨论一些举措，例如新采购的地点可能会使公司获得更大的竞争优势，获得运输和配送设施，供应商或技术劳动力。
接下来的运营计划描述了指导员工工作的政策和程序等细节。流程越技术化或越复杂，操作计划中的流程描述就越详细。还讨论了公司的运营设施及其布局，包括建筑物，设备，车辆和机械。该计划还描述了公司的采购功能，包括原材料或成品零件或特殊设计零件的采购，以及原材料，在制品和成品库存的库存管理程序。同样重要的是对公司质量控制和客户服务程序的描述。
总结运营计划
为读者提供审查操作计划摘要的选项，而不是阅读整个操作计划的详细信息。摘要介绍了运营计划的要点，或公司的主要运营职能。因此，只有在操作计划完成后才会创建摘要。
