美国邮政局（USPS）向超过1.5亿个家庭发送邮件。 USPS每分钟处理405,000封邮件，每天处理超过5.84亿封邮件。这些数百万笔交易中的大多数都顺利完成，但有时会出现问题，例如邮件欺诈，被盗邮件，破坏邮箱和虚假的地址变更。如果您的邮件出现问题，USPS会提供一些方法来解决您的投诉。
收集信息。邮局需要某些信息来处理和解决您的投诉。所需的具体信息因投诉而异，但您通常需要描述问题的性质，并提供您的联系信息，您对嫌疑人的任何信息，包裹邮寄的地址以及被盗包裹的地址以及地址虚假更改的原始地址和更改地址。访问http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx以查找问题所需的确切信息。
致电客户服务。有关邮件服务的问题，请致电1-800-ASK-USPS（1-800-275-8777）。对于紧急情况，邮件被盗，识别盗窃，邮件欺诈或其他需要邮政检查服务客户支持的问题，请致电1-877-876-2455。如果您在上午8点至下午4点30分之间致电，这个号码将为您提供正确的邮政服务检查办公室。在你的时区。
在线提交报告。 USPS提供在线表格，您可以填写报告问题。转到http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx并单击描述问题的链接。您提供的信息越多，邮局就越容易解决问题，因此请在表单中包含尽可能详细的信息。完成表单后点击“提交投诉”按钮。
邮寄您的投诉。如果您希望邮寄报告，请打印在线表格的副本并填写。如果您无法访问可打印的表单，请在另一张纸上键入或整齐地写入在线报告所需的信息。将您的投诉邮寄至：
刑事调查服务中心ATTN：邮件欺诈222 S. Riverside Plaza Ste 1250 Chicago，IL 60606-6100
访问当地邮局，亲自提交报告。邮局职员或您当地的邮政局长可以解决您的问题或帮助您提交投诉。
在USPS解决您的问题之前，请保存与您的问题相关的所有原始文书工作。有时邮局需要更多信息来解决投诉。如果丢失或丢失重要信息，USPS可能无法令人满意地解决问题。
提示
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一发现就报告问题。你越早警告USPS问题，他们就能越早解决问题。
