汽车店管理技巧

拥有强大的组织能力是管理成功汽车商店的关键。汽车商店应该井井有条，应该有效地管理不同的部分，以使企业繁荣发展。某些汽车商店管理技巧可以帮助您将失败的业务重新推向正轨。

组织和资源管理

工作应按逻辑顺序组织，以避免浪费人力，并确保按时完成工作。可以保持单独的部分以进行定期维护工作和处理特定的车辆问题。

通过将工作分配给合适的人员并且还保持工作流程中的程序顺序，可以有效地使用人力资源。任何汽车商店都有各种资质;有些人可能擅长某项特定任务，但可能需要很长时间才能完成其他任务。了解每个工人的优点是至关重要的，这样每个工作都可以分配给最合格的人。

客户是任何企业成功的最重要因素。一位聪明的经理与他的员工合作，让他或她的顾客满意。问候可以大大有助于与客户建立积极的关系。拥有干净舒适的等候区也可以帮助放松可能已经出现紧张情况的人。保持客户安全非常重要。张贴适当的标志以识别禁区，并指示工作人员不要让客户走进这些区域。

任何客户关系最重要的方面是诚实。告诉客户您知道或不知道的内容，并让他们知道您在诊断或修复汽车问题的过程中所处的位置。永远不要让客户猜测。

汽车店管理的一个重要方面是组织设备和工具。车间地板不应混杂设备或碎片。每个工具都应有一个固定的存放位置，并应在工作结束后返回指定位置。这有助于工人快速找到他们需要的工具，从而减少浪费的时间。

处置废物是汽车店管理的一个主要方面。应该有收集设备，如滴盘等可用于收集所有废料。废物必须存放在为此目的指定的特定区域。

将汽车电池单独存放在精神托盘上，以便在托盘上收集泄漏的酸。将有关于某些材料存储的州和地方法律，管理者必须熟悉这些法律。

有时汽车商店会产生危险废物，必须小心存放，特别是如果企业进行大量的换油。应防止溢出，材料不应到达排水沟。溢出工具包应该随时准备好应对这种情况。商店里的任何材料都不应暴露在雨中。

联邦法律规定了如何使用，储存和处置危险材料，必须严格遵守这些规定。每种危险材料都应贴上标签并单独存放。不应将这些材料一起倒入一个容器中，因为混合不同的有害物质可能会造成严重的环境问题。