虽然快速的电子邮件和电话呼叫足以满足许多商业目的,但仍有一些事情需要通过信件的持久性和专业性来处理。不同的情况需要不同的字母,虽然有许多不同的原因你可能会发现自己需要写一封专业的信件,但提前熟悉一些更常见的商业信函类型可能会有所帮助。
1.订单安置信
顾名思义,编写订单放置信以下订单商品。这些字母非常常见,但它们也非常正式,应该以非常精确和具体的方式编写,这就是为什么在编写这些字母之前查找这些字母的模板可能会有所帮助。
2.介绍性销售信函
当您想向新客户销售产品时,您需要自我介绍。这与您在聚会上向某人介绍自己的方式非常相似,因为您希望在两种情况下都能给人留下良好的第一印象。您希望向目标客户展示您提供的产品或服务,这些产品或服务如何帮助他们以及您的业务与其他产品的不同之处。
3.通函公告
圆形之所以如此命名是因为它被传播给大量观众。换句话说,虽然大多数信件是两方或多方之间的私人通信,但是通知会立即向大组发送通函。因为这些是针对许多读者的,所以应该为目标受众成员编写。记住还要保持足够的通用性,以吸引所有接收它们的人。
4.致谢信
发送这些信件仅仅是为了确认贵公司收到了商业文件或包裹。它们基本上作为收据运作,应在收到物品后立即发送。
5.后续信件
在多种类型的通信之后可以发送跟进信件。求职者可在面试后发送跟进。销售人员可在发送介绍性销售信函后一周或两周发送一份。他们可能会在会议后发送,以重申双方达成的协议。从本质上讲,这些只是用于提醒收件人先前的沟通,并促使关系或项目的下一步的进展。
6.客户服务道歉信
在商业世界中,有时出现问题。无论是否是您公司的错,以及是否可以预防,道歉信都可以在很大程度上修复与受到委屈的客户的关系。这些信件通常会通过法律部门,以确保公司不会承担法律责任。
7.感兴趣的信件
虽然求职者最常使用感兴趣的信件来通知雇主他们对公司的职位感兴趣,但他们也可以用来表示贵公司有兴趣与其他公司或非营利组织合作开展特定项目。
8.哀悼信
无论是哀悼员工,竞争对手,合作伙伴还是您职业圈中的任何其他人,哀悼信都不容易写,但对于那些受死亡影响最大的人来说,这可能是一种动人的姿态。
9.办公室备忘录
虽然备忘录通常是非正式的,但这些内部沟通就像是从一个员工到另一个员工的商业信函。备忘录几乎可以写在任何主题上,从着装要求到严重的员工违规行为。
10.表彰信
虽然总是很好地赞扬一个超越的员工,但这些应该留给真正卓越的行动,因为他们被发出的次数越多,对接受他们的人就越不重要。