全球化已邀请公司分支到世界不同地区,建立卫星办事处以降低生产成本,在新的地区建立关系并进入新的消费市场。由于全球化需要来自不同国家,种族,语言,文化态度和其他变化的个人之间的互动,因此商业沟通对于促进有效的商务会议,交易和谈判至关重要。商业沟通的重要性不容小觑,但确定其关键组成部分有助于制定更有效的全球互动战略。
克服种族中心主义
商业通信在全球经济中变得重要的原因之一是许多人从包含他们自己特定背景的观点来看世界。根据自己的经验,培养和教育来判断和判断被称为种族中心主义。这个概念鼓励人们判断其他文化不如自己的文化,并且在没有解决时会产生误解和误解。有效的业务沟通有助于业务合作伙伴确定共同的目标和特征,以便在尊重和理解的环境中进行交互。从事商业沟通时,请尝试从全球合作伙伴的角度查看问题或商业交易,以便更好地解决问题。
多个工具
商业通信也是全球化的重要组成部分,因为有多种平台可以有效地传达和接收信息。面对面的商务沟通可以帮助建立有效的关系,因为个人接触,肢体语言和接近。然而,语言障碍(包括强烈的口音或犹豫不决的外语)会阻碍谈判。书面沟通使国际商业伙伴有更多时间撰写思想并准确表达意图或关注。音频和视频会议以低成本促进实时业务交互,尽管由于技术困难可能存在混淆。
广泛的营销
全球化依赖于大型消费者群体来购买产品和服务。商务沟通可以包括全球营销工作,将公司的产品,使命和品牌形象传递给广大受众。如果没有与营销相关的业务通信,随着生产能力的提升,企业可能难以识别并触及客户群以刺激需求。可以战略性地改变广泛的营销活动,以在整个全球经济中考虑文化差异和偏好。
多元文化的劳动力
商业通信仍然是全球化的一个重要因素的另一个原因是公司越来越多地面对多元文化的劳动力。当公司聘请具有区域经验的员工在不熟悉的环境中代表他们的业务时,这可以发挥很大的作用。多元文化工作者可以利用全球领域的文化,微妙的偏好和购买习惯,并通过沟通渠道(包括焦点小组和调查报告)将这些信息传达给雇主。大公司也可以依靠有凝聚力的政策,有效地向不同背景的工人传达他们的企业文化,期望和战略。例如,可以将相同的公司政策翻译成不同的语言,以适应第一语言不是英语的工人的识字能力。