如何回复要求信息的信件

对请求信息的信件的有效响应立即向客户提供所请求的信息，避免多余的措辞或填充。及时响应客户的信息请求可提高您的业务可信度。

开盘

在标题字母书写格式中，在信函的左上角插入客户的姓名和联系信息。例如：

约翰·史密斯

555 Mockingbird Lane，

俄亥俄州斯普林菲尔德

在客户的地址下方，插入您起草信件的日期。

使用客户的名字来个性化字母，而不是通用的“亲爱的客户”。致敬之后的第一行应该让他知道这封信确实是对他的信息请求的回应：“亲爱的约翰，回应你的信息请求……”

信体

在您起草回复时，请在您面前写下客户的信。再次阅读这封信，以确保您清楚地了解他所要求的信息。如果客户需要多条信息， 突出各种项目 确保您不会遗漏任何信息。然后在信函正文中，解决每个项目 以列表格式。如果适用，请使用软件程序中提供的项目符号列表或编号列表格式化元素。

闭幕

邀请客户采取行动 根据您提供的信息并重新与您的业务互动，Cynthia Perun为企业家提供建议。例如，如果您可以帮助客户从您的营业地点下订单，请邀请他到商店这样做。包括您的公司电话号码，电子邮件地址和网站地址。可以在结束信中重复这些信息 - 如果他需要后续信息，请邀请客户与您联系。

提示

• 错别字和语法错误 反映你的业务不佳。在向客户发送任何信件（包括回复信息请求）之前，请让您的行政助理或同事至少两次校对这些信件。