“更好地以书面形式获得”是商业世界中最常用的注意事项之一。这篇文章让人对这笔交易充满信心,好像他们受到了保护,因为一切都清楚地表达出来了。在开展业务时,能够在页面上解释自己可以在谈判和沟通方面发挥作用,不仅仅是与业务同事,还有客户和潜在客户。
沟通的基本要素是什么?
人类通过三种方式进行交流:口头,非语言和书面文字。有效的口语和自信的非语言语言在人群中通过午餐或网络聊天达成了很长的路要走,但它的写作引领了雇主所寻求的工作技能。
并不是每个人都可以在一个房间里工作,并不是每个人都可以指挥一个页面,但如果你能掌握口头交流和有效的写作,那么这是一个很少见的事情。
无论是亲自,通过视频,通过电子邮件,通过电话还是通过社交媒体进行沟通,都必须了解信息。但沟通是双向的。能够表达自己很重要,但倾听是金,特别是在商业中。聆听良好应该是有效口头交流准则的首要任务。真正听到(或阅读)你的同事,雇主和顾客所说的话,吸收这些并以满足他们的需求和关注的方式回复是你将掌握的最大技能 - 并且在你的私人生活中同样有益。
什么是书面沟通?
今天的写作比人类历史上的任何时候都要多。从Facebook更新和电子邮件爆炸到短信和业务报告,无处不在。书面交流是指在打印或在屏幕,墙壁或白板上书写文字和语言以传达信息的任何内容。
你如何使用你的单词可以而且应该根据你表达自己的平台而有所不同。在商业中,它意味着更正式。在Facebook商业页面上,这意味着不太正式。在电子邮件中,它意味着清晰但简洁。传奇的通讯作家马歇尔麦克卢汉曾经说过,“媒介是信息”,今天仍然如此,但媒体定义了信息。
揭开书面沟通的神秘面纱
每个专业作家经常被其他人告知,他们“非常幸运”他们可以写得很好,因为大多数人都感叹页面大脑之间的某些东西丢失了。
但写作就像任何技能或才能一样:你做得越多,你就越好。不要这样做,你每次都会失败。当你开始写更多时,做得更慢,更周到,很快你就会更自信,而且话语会更快。每日日记用于大脑转储因为这有助于你的思维更清晰,这反过来有助于其他写作尝试。
始终,始终编辑。认为自己几乎无法通过写作的人与专业作家之间的区别不仅仅在于技能或实践,还在于人才的无形礼物 - 这也与编辑有关。大多数专业作家不会编辑一次或两次,他们会多次编辑。在编辑时,假装你不知道你所写的内容,并把它读起来就好像你是第一次读它的人一样。阅读它,这样你就可以听到脑海中的声音,如果你在阅读时偶然发现任何东西,很可能是因为你没有清楚地表达这种想法。尝试重写句子,重新排序或查找更具体的单词。然后再次编辑。
有效写作的要素是什么?
单词选择,语法,标点符号和风格都是有效写作的明显要素。如果没有它们,其余部分就不可信了。
但如果写作背后没有一个好的中心思想或目标,那么无关紧要。什么是沟通,需要理解什么?或者,用今天的语言,什么是外卖?
然后,它必须很好地组织。该想法必须在初始段落中大致引入,并在随后的段落中进行解释或阐述。假设阅读它的人不熟悉该主题并清楚地解释,但没有光顾。用证据或示例支持这个想法,或使用引号来支持您传达的信息。
最后提到你在开幕式中表达的想法,但避免使用像“结论”这样的陈词滥调。
例如,假设您打开一封工作电子邮件,其中包含“最近,围绕创建更多面向客户的文档以改善沟通和增强信任的想法。我支持这个建议,因为……“一个很好的结论将会回到这个开头,例如,”最终,更多面向客户的通信可能看起来是另一个繁重的责任,但我相信收益将来自最终收到更少的查询蓝色,创造更好的持续对话和更大的信任。我期待着更详细地讨论这个问题。“
有用的写作书和应用程序
不幸的是,对标点符号这样的事情进行评判是因为它并不容易让每个人都接受,但事实上,当人们在写作中表达自己时,人们往往会更受尊重和信任。
如果你经常感到茫然,因为你对你的语法,句法或标点符号不安全,那你就远远不是孤军奋战。
今天,像Microsoft Word这样的软件具有语法和语法的基本编辑功能,因此请将它们用于初稿。但是像海明威编辑器应用程序这样的块上有新的玩家,它还有一个桌面站点,您可以在其中复制和粘贴您的文字,以查看明确突出显示的部分,指出您出错的地方以及改进它的建议。即使是专业作家也会使用此应用。
一些书籍也被写作专业人士所喜爱,例如William Strunk的“风格元素”和Stephen King的“写作_”。
基本商业写作技巧
- 停下来想一想。作家在写作之前就会思考,并且在明确之后会有所不同。在开始之前制定计划。不要埋葬它。保持您的主要想法前沿和中心。从那里开始,不要坚持下去三段。
- 保持廉价和简单。停止使用5美元的单词 - 通过简单明了的说法来获取您的金钱价值。说“使用”,而不是“利用”。不要使用行话,不要试图听起来聪明,让 你的想法 放聪明点。日常语言会更好地表达您的想法,并且您在写作时会感觉更舒服 - 并且当其他人阅读时它会显示出来。
- 不要浪费话语。使用尽可能少的单词并杀死多字短语。 “最终结果”应该只是“结果”,还有更多的例子。 (Microsoft Word非常适合指出这些消耗浪费的短语)
- 减少形容词和副词。使用特定的单词。一辆“四门轿车”是一辆轿车。跑得快是“短跑”。使用同义词库扩大您的选择范围。
- 写得更多,阅读更多更好。阅读更多书籍将有助于让您的头脑更好地写作。每天写作,无论是在期刊还是在Facebook的长篇文章中,都可以帮助您更自信地表达自己。
- 始终了解您的受众。你写作的人可以而且应该改变你所说的和如何改变。留意谁在读你。
- 永远不要发送你的初稿。甚至专业作家也不会重读和重写他们的电子邮件。初稿永远不会完美。
- 编辑,编辑,编辑,编辑。编辑会改变你的生活。