实验室技术人员是熟练的专业人员,负责执行实验室程序和计算最终结果。他们操作,排除故障并维护实验室仪器,范围从简单的移液器到复杂的,价值数百万美元的设备。他们的日常职责通常需要严格的质量控制(QC),并遵守科学原则和安全协议。实验室技术人员的定期工作绩效评估对于组织确保个人达到质量和生产力标准至关重要。按照以下步骤测量实验室技术人员的表现。
根据个人的工作描述量身定制雄心勃勃但可实现的绩效目标。如果实验室技术人员负责运行具有可接受QC的测试,则性能目标可能是将QC错误率从200减少到1/500。
使个人绩效目标与组织的价值保持一致。例如,一个重视效率的实验室可以设定高于当前技术人员当前水平的周转时间目标。
开发书面评估工具。使用点数系统对绩效进行评级,例如5点系统,可以促进组织内个人的评分和比较评级。然后,管理层可以使用此工具作为奖励表现最佳员工的基础,并为低绩效员工提供补救培训。
鼓励评估人员发表评论。评估工具中应该有一些区域用于书面评论,以记录支持特别高或低绩效分数的特定事件。
让员工参与进来。通过自我评估开始这个过程可以鼓励内省。通过与个人进行面对面会谈,审查其绩效并公开讨论改进机会,结束评估过程。