战略培训和发展是您的员工将欣赏的投资。根据阿默斯特学院的说法,培训是通过讲课,阅读和口头交流来培养个人。发展正在利用您可能拥有的当前知识,技能和信息,并通过评估,反馈和行动计划加强它们。培训和发展是创造成功企业的重要方面,由人们在工作绩效方面充满信心和安全。
提高工作满意度
战略培训和发展为员工提供成功完成工作所需的工具和信息。当你获得目标时,告诉他们如何获得这些目标,并给出了查看过程的工具,很容易就能享受到你的工作。在没有正式培训和发展的情况下被投入工作的人可能会因为无法完成任务而感到迷茫,无目的和沮丧。
提高生产力
当人们知道对他们的期望以及如何完成任务时,他们就有动力完成工作。增加动力可以提高生产力,因为人们能够更快地完成任务。培训和发展为人们提供完成任务所需的适当知识,技能和工具。
减少员工流失
战略培训和发展为员工提供稳定性,使他们希望留在公司。培训和发展提供了公司正在投资的感觉,并发现他们所提供的产品具有巨大价值。感到受到尊重和照顾的员工将变得对公司忠诚。
增加灵活性
培训和发展使雇主能够在不同领域对员工进行交叉培训。例如,您可以培训客户服务部门的人员来处理销售电话,反之亦然。如果出现在一个部门缺席的情况下,你可以从另一个部门拉出一些人,而不是在组织上感到紧张。这也为员工提供了增加其他工作和技能的优势,否则他们可能没有机会去追求。
满意的客户
参与战略培训和发展的员工能够处理客户的问题,顾虑和需求。为员工提供处理棘手情况所需的适当知识,并能更自信,更有效地回答问题。培训和发展可以教育人们沟通技巧,决策能力和解决冲突的技能。