如果向客户交叉销售新账户或服务，许多银行会向柜员提供奖励。奖励可以通过每月或每季度的奖金显着增加出纳员的收入。出纳员应该能够在不粗鲁或咄咄逼人的情况下推荐产品，同时鼓励客户注册其他服务或产品。
了解账户和福利
Tellers必须了解银行提供的每种产品的差异，以及客户如何从产品中获益。例如，出纳员应该能够通过切换到更高级别的支票账户来列出客户的两个或三个优势，例如免费汇票或旅行支票以及更高的利率。 Tellers还应该能够解释避免服务费的要求，或者能够证明新的服务费和客户的成本效益比。当您真正了解产品如何运作时，它更容易销售。您应准备一份小册子，准备好向客户解释新服务或帐户。
推荐个人
在完成客户的交易时，请每次都通过名字进行目光接触并与客户联系。这使得更容易就他拥有的账户类型以及银行可以为他提供的其他好处进行对话。如果您认识到重复客户并形成专业关系，他可能会听取您的建议，而不是该建议来自与他从未进行过业务的出纳员。
设定每月目标
许多银行要求您每月或每季度提供最少数量的推荐。你可以打破这一点，给自己每天或每周完成所需的数字。如果你害怕做推荐，试着在本周初完成大部分工作，而不是强迫自己在周五完成所有工作。为了打破单调，根据推荐类型设定目标。例如，挑战自己引用五个客户申请支票保护，另外五个客户注册银行提供的新CD费率。
跟踪推荐
银行以不同方式跟踪推荐。有些银行为每个推荐付费，而其他银行仅在客户实际注册产品时付费。保留每月推荐的所有产品的副本，以便您可以根据银行的记录仔细检查您的记录。如果银行在纸质转介系统上，请填写基本信息，并在您进行转介时做好准备。您可以在一天中的停机时间内填写所需的信息，这样您就可以快速记录客户的信息并在转介发生时提交。
