办公室管理中的组织结构类型

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组织结构被拉马尔大学定义为“控制,协调和激励员工的正式任务和报告关系系统,以便他们合作以实现组织的目标。”办公室的管理部门可以根据业务类型使用不同的组织结构办公室管理中使用的每个结构都有其优点和缺点。评估您的办公室并确定哪种结构最符合您的需求。

功能结构

功能结构将具有相似位置,技能组和任务的人员分成不同的组。常见的功能结构是客户服务呼叫中心。每个人使用相同的设备执行相同的任务,并且具有处理客户问题的共同目标。这种结构的优点是易于与特定群体沟通,快速做出决策,培训和开发更有效,因为每个人都在同时学习同一件事。这种结构的缺点是它限制了员工之间的多样性,并且更难以满足不断变化的需求。

分区结构

分区结构的范围比功能结构更广泛。功能结构基于具有相同任务的一组人员,而分部结构是较大公司内的子部门。例如,如果一家公司拥有各种品牌,一个品牌可能被视为自己的部门,并拥有自己的人力资源团队,营销团队,公共关系和执行团队。这样可以提高产品和服务的质量,定制管理,增加团队工作和快速决策。然而,这种结构需要高昂的运营成本,不会促进各部门之间的沟通并增加冲突。

扁平结构

办公室管理中的扁平结构将管理和团队成员纳入决策,头脑风暴和反馈的过程中。在管理层面,扁平化组织的层次结构有限。这种结构鼓励开放式沟通,并采用民主和委派的行政方式。

高大的结构

高层组织结构具有多层行政领导。一个高大的组织阻止办公室成员与管理层互动。不鼓励反馈,并且员工应该毫无疑问地遵守管理部门的命令。权威的行政风格通常用于高层组织办公室结构,常见于执法部门和军队。

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