商业概率的重要性

许多企业在其业务决策实践中应用对不确定性和概率的理解。概率模型可以极大地帮助企业优化其政策并做出安全决策。虽然这些概率方法很复杂，但可以提高企业的盈利能力和成功率。

投资

企业利润的优化取决于企业如何投资其资源。投资的一个重要部分是了解每种投资所涉及的风险。在做出投资决策时，企业可以将这些风险考虑在内的唯一方法是使用概率作为计算方法。在分析与每个投资决策相关的收益和损失的概率之后，企业可以应用概率模型来计算哪个投资或投资组合产生最大的预期利润。

客户服务

客户服务可以是物理客户服务，例如银行窗口服务，或虚拟客户服务，例如因特网系统。在任何一种情况下，概率模型都可以帮助公司创建与客户服务相关的策略。对于这样的政策，排队论的模型是不可或缺的。这些模型使公司能够了解与其当前客户服务系统相关的效率，并进行更改以优化系统。如果公司遇到长线或长时间在线等待时间的问题，这可能会导致公司失去客户。在这种情况下，排队模型成为解决问题的重要部分。

竞争策略

虽然博弈论是决定公司战略的重要组成部分，但博弈论缺乏其模型中的不确定性。这种确定性模型不能让公司在风险方面真正优化其战略。诸如马尔可夫链之类的概率模型允许公司设计一套策略，这些策略不仅考虑风险，而且在面对竞争公司的新信息时会自我改变。此外，马尔可夫链允许公司在数学上分析长期策略，以找出哪些产生最佳结果。