轮班主管必须能够有效沟通，管理和领导人员，负责任，并不断改进他们所领导的工人。要做到这一点，他们必须具备一般领导技能和他们工作的公司的业务实践方面的知识。同样重要的是，他们要了解他们所领导的技能和工作。
问责制
为了对自己的行为负责，轮班主管必须了解其工作所需的全部范围。这包括具备执行该工作所需的机械技能。他们必须知道对他们的完全期望，以达到或超过这些标准。他们必须表现出公平一致的行为，包括坚持一套统一的规则或程序。他们必须致力于工作，并能够在压力，压力或紧急情况下做出艰难的决定。轮班主管也必须能够在任何时候对他们的所有行为负全部责任。
人际交往能力
轮班主管还必须展示一致和强大的人际交往能力。其中最重要的是团队合作，有效的沟通（书面和口头），幽默感，对自己及其下的人的尊重。他们必须能够利用积极的影响力和政治效率来激励他们所领导的人。
领导
领导者有效地委派适当的任务并贯彻执行。展示适当领导技能的轮班主管是积极的，并以身作则。轮班主管通过指导，纪律，规划，员工发展，评估，积极强化和赋予他们领导权力来利用自己的地位来提升和改善员工绩效。
管理
轮班主管也需要展示适当的管理技能。这些包括时间管理，记录管理，预算编制，安全责任，组织技能，管理冲突以及及时了解当前的业务策略。他需要利用工作所需的现代技能有效地管理给定职位。这些包括计算机技能，紧急程序，班次安排和运营管理。虽然许多公司可能不需要它，但是一个优秀的轮班领导者能够介入并承担失踪或迟到的员工，增加的生产或其他不可预见的任务。
