没有正确的方法来应对全球市场。在确定最符合您国际需求的结构时,目标应该是根据贵公司,股东以及您的产品和服务的需求创建最有效的系统。最终,该结构必须足够强大,以实现企业目标,并具有足够的灵活性以抵御市场压力。
定义
根据定义,国际营销是指将商品和服务流向一个以上国家的消费者或用户以获取利润的商业活动的表现。根据您的来源,有四到五个基本营销结构可以支持这些活动,以及一些可能影响您决定哪种结构最适合您的组织的运营因素。
运营基础
虽然确切的描述有所不同,但应根据公司的运营安排制定营销结构。首先要确定您正在处理的运营安排。该公司可能是一家跨国公司,主要是海外业务和一系列独立的,通常是国家特定的产品品牌。或者,它可以作为国际公司的名义安排,但主要作为国内业务,海外销售业务被视为利润附属物。第三种运营安排更具全球性,包括海外制造和向统一的全球市场提供销售渠道。第四个运营结构是最复杂的:一个有组织的综合网络,海外业务可以在一个国家制造产品组件,在另一个国家组装,在全球分销,但管理产品销售人员,或地理上分散但相互依存的单位之间的信息。
基本决策:集中与分散
一旦确定了基础操作,请考虑它的运作方式。必须做出的第一个基本营销结构决策是,营销是在集中地点进行,在总部做出决策(HQ),只是在现场执行,或者决策是否分散;在制造,分销和销售发生的地区或国家独立制造。集中营销需要强有力的沟通和扎实的组织流程才能取得成功;否则,缺乏公司政策和目标的沟通将使营销变得缓慢。从消息传递到定价和促销活动,它还需要更加统一的方法。 rnrnDecentralized marketing允许基于文化属性(如富裕或识字)进行本地化或至少针对特定国家/地区的决策和消息修改。虽然它有助于快速决策,但也可能导致品牌分散。
营销结构:围绕产品排列
围绕产品的营销结构专注于为特定客户群提供产品。这些专门的跨职能团队倾向于包括产品专家垂直团队,例如跨职能部门,包括产品管理,制造设施,呼叫中心,直销团队和客户服务团队,所有这些团队都专注于特定产品或组产品和全球客户群。这种营销结构与产品专业知识保持一致,专注于提供最佳产品以满足大多数客户的需求。虽然通常有公司总部和管理人员,但该集团通常是跨国公司,办事处遍布全球。
营销结构:围绕地理区域排列
在其他国际营销结构中,团队围绕世界的地理区域组织:北非,加勒比/南美,亚洲,北美等。他们可能都提供相同的产品组,但团队调整产品属性,根据他们所服务的地球的地理区域定位,定价和发送消息。营销专业知识不在产品中,而是产品所在的受众的知识。这些团队可能是跨职能团队,可能会也可能不会直接从公司总部进行监督。通常,它们围绕地理区域办事处。
营销结构:围绕流程和活动进行对齐
另一个营销组织结构是与分销渠道或公司的实际国内制造能力紧密结合的结构。通过这种结构,营销的目的是专注于关键客户和全球直销,或大票,数百万美元的销售,交货时间长。这在制造业和技术行业中很常见。批发/零售销售中更常见的另一种营销结构围绕季节性产品线。这包括较短的提前期分配和设定市场时间表,展厅以及主要和次要账户的活动。全球时尚产业就是这种结构的一个例子。