为了成功销售您的商品或服务，您需要了解消费者在购物时的行为方式。例如，了解客户需要花多少钱以及最重要的需求可以帮助您创建产品选择和定价策略，从而为您的业务带来更多销售。此外，了解客户购买选择的心理和社会方面可以让您深入了解他们如何看待您的品牌以及他们对品牌的忠诚程度。
提示
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有几种消费者行为模型，包括经济模型，学习模型，精神分析模型和社会学模型。
消费者行为的经济模型
消费者行为的经济模型侧重于消费者的购买模式基于在最小化成本的同时获得最大利益的想法。因此，可以基于经济指标来预测消费者行为，例如消费者的购买力和竞争产品的价格。例如，消费者将购买以较低价格提供的类似产品，以最大化利益;消费者购买力的增加将使他能够增加他购买的产品的数量。
需求层次理论
该模型基于以下观点：消费者行为受满足基本和学习需求的需要的支配。马斯洛表示，人们的行动建立在满足某些需求的基础上，他们必须满足较低层次的需求才能达到更高层次的需求。较低的需求包括食物，衣服和住所，而较高的需求包括具有威望的感觉。因此，消费者将倾向于购买满足其需求并提供满意度的东西。一个饥肠辘辘的顾客可能会放弃购买一块漂亮的珠宝来购买一些食物，但是一旦她的饥饿感满足，他们会在之后回去购买珠宝。
精神分析模型
精神分析模型考虑到消费者行为受意识和潜意识影响的事实。西格蒙德弗洛伊德（id，ego和superego）讨论的三个意识水平都会影响一个人的购买决策和行为。公司名称或徽标中的隐藏符号可能会影响某人的潜意识，并可能影响他购买该产品而非另一家公司的类似产品。
社会学模型
社会学模型主要考虑消费者的购买模式是基于他在社会中的角色和影响的观点。消费者的行为也可能受到她所关联的人和她的社会所展现的文化的影响。例如，经理和员工在他们所工作的公司中担任各自的角色可能会有不同的购买行为，但如果他们住在同一社区或参加同一个教会，他们可能会从同一公司或品牌购买产品。
消费者将根据许多不同类型的行为购买商品。在为您的企业制定营销策略时，了解这些行为是关键。
