关键成功因素是组织实现业务成功所必需的因素。这些因素可能因企业而异，但必须加以解决，以确保业务以最佳效率运营。在业务生命周期中至少应该解决七个关键成功因素：收入，客户服务，质量，创新，沟通，灵活性和研发。
收入
增加收入和利润对公司的生存至关重要。关键成功因素的一个例子是将新产品收入增加10％。
客户服务
没有客户，企业就无法生存。通过流程改进减少客户投诉。
品质与创新
使用优质材料创建优质产品，确保客户每次都能获得预期的产品。公司必须能够将想法转化为有形的产品或服务。
通讯
企业文化必须是员工可以与管理层公开沟通的企业文化。
灵活性
公司必须能够根据经济和监管环境进行调整。
研究和发展
保持活跃的研究领域，以了解行业中的新发现。保持开发活力，为潜在和现有客户创建新产品和服务。
