事件调查程序

事故调查涉及从犯罪事件到会计事件等各种事件。虽然范围很广，但调查事件的程序遵循一个共同的主题。几乎所有事件都是通知的触发器。从纪律到矫正的行动随之而来。

问题解决

事件过程始于需要解决的问题。大多数程序都从填写报告开始。报告模板的副本可以保存在手册中。事件程序描述了可以开展调查的事件的性质。表格要求提供事件的日期和时间等信息，以及可能与调查相关的任何其他信息。表单请求的信息越多，事件就越容易调查。

程序通常需要证人或合作伙伴的信息。通知所列人员或将其复制到事故调查程序表格中。如果在调查过程中需要联系他，请务必通知他。

程序通常要求识别从事调查的所有团队成员。该团队包括管理层和员工，确定了促成因素。促成因素是事故的常见原因。它们通过确定后续步骤的优先顺序来帮助促进调查过程。

程序包括可供选择的促成因素的详尽清单。每一项都应在调查范围内确定。如果促成因素不具有吸引力，则可能需要进行根本原因分析。使用提供的所有信息，根本原因分析的目的是定义问题。

事故调查程序概述了记录预防性行动，建议和行动计划以及问责制所需的步骤。基本行动计划将包含调查小组的建议，指定纠正事故的所有权和完成的目标日期。然后，程序被更新，传送并存储在位于中心的文件中。