如果您的业务增长迅速,或者您正在寻求特许经营业务,那么业务运营手册是必不可少的。您需要做的第一件事是为手册的章节编写目录。您的业务运营手册应包括以下章节:“公司愿景”,“业务设置”,“员工与法律”,“市场营销”,“销售”,“会计”和“故障排除”。业务操作手册应非常深入,长度至少为100页。
讨论创始人是谁,主要营业地点,您的业务名称以及您对“公司愿景”部分的看法。
在“业务设置”部分写下如何设置办公室,固定电话,保险,信用卡机器或与您的业务相关的任何其他内容。
在“员工和法律”部分讨论独立承包商协议,随意就业状态,非竞争对手,性行为不端表格以及公司政策和程序。
谈谈办公室在“营销”部分中用于营销业务的各种途径。在“销售”部分,讨论佣金分割和产品成本。
在“会计”部分讨论会计部门的操作员以及您如何向员工付款。在“故障排除”中,讨论任何常见问题的程序,并告诉读者如果有问题需要联系。