在任何有很多工人的工作场所,都有相同数量的个性,每个人都以某种方式为整个工作环境做出贡献。作为经理,帮助平衡这些个性,平滑粗略的互动以创造一个可以提高生产力和效率的工作环境是您工作的一部分。然而,当你下面的一个员工表现出专横的性格时,这可能很难。这位专横的员工经常试图控制他周围的人,在他身后制造恶意。恢复平衡可能很困难,但如果成功,您可以消除局限,将员工的热情转化为更高效的方向。
观察专横行为以确定员工行为背后的意图。尝试确定员工是否试图对行为有所帮助,不知道它是否具有专横性,或者员工是否试图接管员工互动以试图强制执行自己的意愿。写下对同事产生负面影响或对手头工作产生负面影响的专横行为的例子。注意任何导致项目延迟,额外工作或专横员工超出其职责范围干扰另一个工人区域的事情。
在办公室与专横的员工开会。在一个位置,在公司层级中显示员工工作之上的水平,可以帮助强调您的比较职位,同时允许您自由地保持对话的友好水平。
告知员工您正试图化解您在办公室注意到的情况。告诉员工你发现他和同事之间的困难主要源于对工作职责的误解。讨论员工的立场及其所涉及的内容,特别是是否有任何监督职责,并查明是否存在关于这些责任的错误传达。花点时间解释一下,责任的各个方面存在,以便团队成员能够一起确切地知道他们的工作职能是什么,并且当某人离开这些领域时,可能会导致延迟或沟通不畅。
浏览您的事件列表,解释您所看到的问题。不建议这是因为员工是专横的,但确实指出问题都源于员工自己承担起对另一名员工的监督职责。此外,指出花在不必要的监督他人身上的时间正在消磨他对自己的项目和工作职责的时间。
为专横的员工提供机会,撰写关于员工认为应该改变的事情的报告,而不是试图做出改变或直接指导同事。确保员工您将阅读此类报告,如果您发现有价值的变更,您将实施该报告,并确保报告和由此产生的改进记录在员工的记录中,以便进行促销或工资考虑。
通过重申您希望员工尽可能顺畅无摩擦地互动来结束对话。说明你总是愿意听到任何合理的抱怨。但是,请注意,您不能让员工为自己承担责任,并且必须立即停止对同事的订购。
继续监控情况,以确保专横员工的行为发生变化。如果您注意到持续的专横行为,那么与员工和公司人力资源部门召开会议,讨论组织内工作变更的选择,或者在其他地方寻求工作,员工不会受到干扰。