在向客户请求付款时,会使用适当的措施来创建发送给他们的有效信件。当客户未能在到期日之前支付账单时,使用要求付款的信件。客户支付账单所需的时间越长,公司写给这个人的信件就越多。要求付款的信函应该礼貌,明确,并应提供有关未付帐单的详细信息。
使用公司信头,因为它包含组织的所有联系信息,并且通常看起来更正式。
致信。包括信件的日期,然后是客户的姓名和地址。通过声明“亲爱的”,然后是客户的全名来解释此人。
说明这封信的目的。收到付款请求的信函应在信函开头明确说明。使用专业的语气,保持积极和温暖的话。
包括债务的详细信息。说明提供此债务的服务的日期,原始到期日和应付金额,包括任何滞纳金。还包括发票号,以便客户更容易找到原始文档。许多公司还会在此类信函中附上原始发票的副本。告知客户有关计算滞纳金的利率。
询问客户付款。让客户知道通过在指定日期支付全额金额可以避免额外的滞纳金。如果他在此日期之前无法全额付款,请客户打电话给您作出安排。如有必要,请附上您的电话号码和直接延期。如果客户需要,也包括您的电子邮件地址并通过这种方式提供他的信件。
谢谢客户。如果已经付款,请向客户表示感谢,并提前感谢客户发送快速付款。告诉客户如果他有任何问题,他应该毫不犹豫地就此事打电话给你。
签署这封信。写信“真诚”,然后是你的姓名和头衔。