当参与通信交换的人员以预期的方式理解消息时，就会发生有效的通信。当消息的发件人和收件人在同一页面上时，信息会清楚地显示出来。但是，有几个不同的因素会影响沟通，并导致障碍导致混淆或缺乏理解。
找出有效沟通的障碍
沟通的障碍分为几种不同的方式。一些常见的包括语言障碍，心理障碍，生理障碍，物理障碍，系统障碍和态度障碍。在尝试改善人际交往时，了解沟通如何以及为何受到影响非常重要。 Clarity帮助发送者和接收者弄清楚他们如何能够提高他们的沟通技巧。
一些障碍可能有简单的解决方案有时，当对话环境中的某些内容影响消息的接收方式时，物理屏障会影响对话。例如，两个人可能试图从大办公室的不同侧面进行对话。由于它们之间的物理距离较大，它们可能无法相互听到。可能存在太多的背景噪音，或者扬声器可能无法大声投射以让对方听到。这种屏障的简单解决方案是在通信时靠近或者使用电话。
其他障碍，如语言，需要更复杂的解决方案。当接收者不能正确理解发送者使用的词语时，会引起语言障碍。随着业务的全球化，企业与其他国家的人们合作是很常见的。例如，如果发送者和接收者不说同一种语言，他们可能需要翻译。这种解决方案可能需要时间并且难以实施。即使他们说的是同一种语言，发件人也可能使用行话或者接收者可能不熟悉的本地化措辞。同样，翻译中可能存在一个问题，这个问题会使信息难以理解和与之相关。
如果发送方和接收方确认他们存在通信问题，那么他们可以共同确定有效通信的障碍并找到解决方案。
理解人际交往的例子
与他人交流在生活的各个方面都很重要：在家里，在商业和学校。有效沟通的风险在某些工作环境中很高，例如医疗保健。确定护理沟通障碍非常重要，这样卫生专业人员才能安全地照顾患者。在某些情况下，它可能是生死攸关的问题。
正确监测某人的健康状况需要健康专业人员向患者询问有关其病情的许多问题。在该示例中，发送者和接收者可能经历物理障碍，例如医院处的过多背景噪声，以及生理障碍，例如接收者的健康。在医疗保健环境中，生理障碍尤其难以克服。此通信障碍的定义是接收者的身体状况会影响他们理解已发送消息的程度。在这种情况下，接收器可能听力不佳或者身体上很难以理解问题。
由于患者的机密性问题，简单的解决方案（例如使用家庭成员作为沟通渠道）可能存在问题。为了解决这个问题，医疗保健专业人员可能必须使用各种技术进行沟通。使用简单易懂的语言，移动到没有背景噪音的安静房间，使用视觉提示，智能手机翻译技术，甚至记录患者在安全的HIPAA兼容门户中观看的咨询，都可以减少沟通障碍，改善患者回忆。
