团队的构成,包括文化和个性的混合,可以决定其有效的产出和生存能力。一个同质的团队将包括尽可能相似的人,具有相似的观点,学习能力和生活经历。异质团队包括种族,性别,文化和年龄的混合,提供更广泛的生活经验和意见。关于教育,心理学,社会学和商业的研究得出了相互矛盾的结论,即同质或异质的团队组成是否能提供更强的结果,鉴于大量的研究和变量需要讨论,这并不足为奇。
同质团队利益
同类团队 - 由同一种族,性别,社会背景和年龄的人组成的团队 - 通常提供成员的平等访问和参与,因为排除的机会较少。同类团队的成员将更容易理解彼此的口头和非口头交流,并将有更多的共同经验。这些相似之处在某种程度上可以避免误解,偏见,并且可以说是加速工作流程和完成任务,尽管情况并非总是如此,因为人格冲突可以在同类团队中像异构团队一样容易地发生。有证据表明,例如在资优学生的教育计划中,基于情报的同质化群体为高成就者提供了一个良好的环境,使他们能够以比混合能力群体更快的速度进步。
同质的团队缺点
许多研究 - 包括“实验社会心理学杂志”中发表的一篇关于“种族多样性的认知效应”的研究表明,同质群体中缺乏多样化会扼杀创造力和信息处理。在不引起少数群体排斥的情况下,形成同质的团队是非常困难的,无论是种族还是性别。
异构团队的好处
融合文化,能力和生活经验可以在团队中创造更强大的动力。个人可以成为领导者,创新者,沟通者和维和人员等角色的“专家”。这可以是有机发展,或者可以在组的形成上提供角色。一些研究表明,异构团队中的创造力和信息处理程度更高。
异质团队的缺点
对于具有混合学习风格和能力的小组,小组成员可能会发现很难沟通和理解他人的想法和信息。无论是特定的性别,种族还是年龄组,任何类型的少数人都会导致孤立感,从而失去对团体的信心或地位。具有不同学习速度和风格的成员如果适合通信方法适合大多数群体而不是整体,则会发现自己落后。
注意事项
同质化群体的适用性在很大程度上取决于团队的目的。旨在促进前沿发展的团队将受益于对高智商人员的分组,但也会受益于各种文化和生活经历。在团队形成的早期阶段建立沟通和工作流程的方法可以缓解同构或异构团队中的许多问题。