有两种类型的组织，即征税的组织和不征税的组织。那些没有纳税的人被称为非营利组织，因为他们没有从事营业以获取利润。与营利性组织不同，衡量绩效可能很困难，通常以营利组织的净收入，共同关键绩效指标KPI来衡量。
关键绩效指标，关键绩效指标
重要的是要记住，如果你无法测量某些东西，那么很难改进它。这就是KPI派上用场的地方。关键绩效指标的目标是帮助找到客观的绩效衡量标准。由于组织中的大多数首席执行官和首席财务官是根据收入和净收入的表现来判断的，因此关键绩效指标往往基于现金流量或利润，如净收入，销售增长或自由现金流。这些关键绩效指标不一定对没有盈利的公司有帮助，例如非营利组织。
Donars的KPI
非营利组织的关键绩效指标应该足够容易管理层和捐赠者理解，特别是如果组织仅依靠捐赠来支持运营。因此，非营利组织必须关注其目标和目标，以衡量整体绩效。他们还可以关注运营效率，这是非营利组织的一个共同问题。
关注目标和目标
为非营利组织制定良好KPI的第一步是确定组织的目标和目标。例如，如果一个组织的目标是减少世界上的贫困，那么至少应使用一个关键绩效指标来衡量全球贫困。但是，最好的KPI是针对组织定义，可衡量和特定的。因此，一旦您知道要关注什么，请尝试缩小衡量组织工作对其主要目标和目标的影响的最佳方法。
例子
例如，使用相同的贫困例子，如果一个组织在东南部工作并专注于通过儿童和母亲减少贫困，关键绩效指标必须跟踪和衡量通过儿童和母亲减少贫困。考虑组织内专门针对减少的计划。如果您经营汤厨房或集体住宅，也许您可以关注随着时间的推移在汤厨房服务的人数。另一个好的关键绩效指标可能是通过集团家庭帮助的人数。您可能还想关注拥有高中文凭的母亲数量。同时，捐助者将能够通过跟踪KPI随着时间的推移了解您的工作的影响。
