沟通策略是对营销活动提案或提供特定信息的公共关系策略的深入概述。参与该战略的部门和员工可以通过备忘录介绍。备忘录概述了沟通策略将带来什么。
识别收件人
备忘录用于大众传播。它通常从经理或主管发送给一组员工。对于沟通策略备忘录,收件人包括营销,通信或公共关系部门的成员。根据备忘录内容,将其发送给整个部门或仅发送给部门的上级管理人员。如果备忘录涉及新闻/媒体联系办公室的可能性以及处理办公室的策略,请包括前台工作人员,如接待员。
确定目的
备忘录的主题行以及开头段落都传达了备忘录的总体目的。在主题行中标记电子邮件“通信策略”或“关于……的通信策略”。在开头的段落中,概述一下为什么有必要的策略或细节。如果通讯策略是针对媒体将与办事处联系的事件作出回应,您可以选择后者。
概述战略
概述之后,概述战略本身。这可能包括对媒体查询的回复类型是可以接受的。它还可以详细介绍新的营销活动,例如平面广告,社交媒体或电视广告。详细说明广告网点,每个目标受众的目标。描述应该使用哪些工具和资源来实现策略 - 例如,设计软件,广告照片的特定数据库或客户推荐。
行动呼吁和总结
备忘录的最后部分描述了活动的总体目标以及沟通策略应该完成的内容。他们呼吁负责战略各个方面的特定人员,团队和部门。例如,备忘录可以传达图形设计团队需要创建平面广告,而通信部门则组成广告内容。在备忘录的最后,所有收件人都应明确他们需要采取什么样的责任。