ISO 9001认证表明公司符合ISO 9001：2008，这是由国际标准化组织制定的一套指南。这些标准概述了质量管理的理念。如果应用得当，这些做法可以产生无差错的产品或服务，从而提高客户满意度。 ISO 9001：2008已在160多个国家/地区部署。
背景
国际标准化组织于1947年在瑞士日内瓦成立，旨在探索制定促进技术互操作性和协调各国工业实践的全球标准。 ISO邀请各国参加技术委员会。 100多个国家派出了代表。自1947年以来，ISO已发布超过18,000个标准。
历史
ISO 9001：2008植根于BS 5750，这是第二次世界大战期间为消除军事工厂事故而设计的英国标准。英国政府鼓励ISO制定一套类似的标准，以涵盖非军事行业。从此，1987年出现了ISO 9000系列标准。今天，ISO 9001：2008形成了最新的标准。
ISO 9001：2008
ISO 9001：2008列出了适用于组织中所有级别管理的要求。这些质量管理原则要求记录过程指导活动，并且员工参考书面说明来指导他们的日常活动。符合流程文档可确保一致的结果。监控机制衡量一个行动的执行情况，并在输出超出预期规范时提出一个标志。当员工修改流程以防止第二次出现缺陷时，质量会提高。
证明
寻求ISO 9001认证的公司聘请通常与公司位于同一国家的认证公司。该认证公司与审计机构签订合同，在现场派遣审计员。审计人员花几天时间来监控公司几周。该公司的成本通常平均为每位审计员每天1,000美元。
合规
审核员首先采访领导团队，寻找领导层对ISO 9001质量原则的认可。具体而言，他们要求了解与质量管理相关的企业目标。他们审查管理层增加员工和资源的承诺，以确保符合ISO管理指南。在第二阶段，审核员会观察员工的日常活动，并检查他们遵循流程文档的情况。审核员研究反馈机制，以标记缺陷的稳健性和纠正措施。
审计报告
审计员通过一份报告来结束他们的访问，该报告分析了公司对标准的遵守情况。通常，报告列出了审核员发现的差距，将其标记为次要或主要。重大偏差构成了认证的障碍。小的断开连接不会阻止认证，但必须在一年内解决。审计员每年访问这些网站以监控进度。认证必须每三年更新一次。
碰撞
ISO 9001：2008认证将组织置于一个新的公司联盟中，这些公司相互尊重，共享相同的质量管理理念。在这个卓越的领域，公司将愿意相互之间建立伙伴关系协议。
