如何通过ISO 9001认证

ISO 9001认证证实了公司的质量管理体系。 ISO是国际标准化组织。对在ISO注册并对其内部程序进行内部或外部审核的公司进行认证。 ISO 9001认证是国际公认的。 ISO 9001对大多数行业的公司都有好处。高科技，工程，制造，法律和金融公司都可以从拥有标准的质量管理体系中受益。获得认证可以验证公司通过公认的质量管理体系为客户提供适当服务的能力。

从ISO网站购买并下载ISO 9001认证的ISO管理流程文档。 ISO提供的“质量管理体系要求”产品可以下载英语，法语，俄语，阿拉伯语和西班牙语。最新版本的“质量管理体系要求”是ISO 9001：2008。

阅读ISO 9001“质量管理体系要求”PDF文件。所有管理人员都必须阅读并理解ISO 9001要求。 ISO 9001的要求包括内部程序的质量跟踪系统，如会计，人员配置，员工关系和文件管理。它还包括客户帐户，销售跟踪和服务或产品交付的质量管理流程。

实施ISO“质量管理体系要求”文件中提出的流程。内部员工的日常活动和客户满意度都应该有流程。管理层应为漫长的过渡进程做好准备。重要的是不要急于这个过程。

ISO 9001将向管理人员展示如何实施跟踪员工日常活动的流程，如电子邮件，电话和数据库录入。例如，人力资源部门的招聘人员将被要求将候选人的简历输入简历追踪数据库。这将在数据库中创建候选人简档，每当候选人与招聘人员进行电子邮件交互或电话呼叫时，招聘人员可以进行输入。招聘人员还可以跟踪面试时间表，招聘经理的反馈以及是否向候选人提出要约。

ISO 9001质量管理流程还将向管理人员展示如何实施销售和客户跟踪系统。该系统可以帮助公司提高并保持较高的客户满意度。例如，销售数据库将要求销售客户经理在数据库中为每个客户创建一个文件。该文件将跟踪每个订单，处理时间和收到时间。数据库还将跟踪销售客户经理和客户之间的所有通信。

创建内部审计系统以确保满足所有内部流程。内部审计可以由内部审计团队，组织的管理层进行，也可以外包给顾问。

需要向审核小组提供管理层通过ISO 9001系统实施的所有流程的详细手册。审计师应该了解管理人员的期望，并能够认识到这些期望是否已经实现，或者是否有望实现。

使用ISO提交审核结果以获得ISO 9001：2008官方合格证书。该证书可用作销售工具，让潜在客户和现有客户了解贵公司是否符合ISO提出的国际管理标准。