ISO 9000是一系列解决组织质量管理体系的标准。它没有指定质量体系的类型,但它确实要求管理层具有特定的质量目标和系统来实施和监控这些质量目标。为了获得由国际标准化组织建立的ISO 9000认证,组织必须制定有助于确保质量目标的工作程序。可以由获得国际标准化组织认可的组织颁发对这些质量目标的遵守情况的认证。认证将有助于说服客户公司的产品质量很高。
从最高管理层写下企业质量政策。 ISO 9000涉及质量管理,因此每个级别的管理层都必须参与质量目标的设定。想出一个可以发布的简单质量任务声明。
设计一个控制文档的系统。这样,当审核员到来时,您将能够证明文件是真实的并且未被未经授权的个人未正确更改。
到达公司每个部门的一套工作指导。由于每个部门都有不同的功能,因此可能会有很大差异。然而,他们都应该解决高层管理人员提出的质量目标。确保这些说明受到控制,并且只能由授权的管理人员进行更改。
确保组织中的所有人员都遵循工作说明并可以访问它们,尽管他们可能无法更改它们。还要确保他们了解公司质量使命声明。
联系可以颁发ISO 9000证书并安排接受审核的授权公司。
确保所有公司人员都了解审核日期,并且可以回答有关其工作说明及其如何影响质量的问题。
通过审核并获得认可组织的ISO 9000认证。
提示
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当认证机构进行审核时,请确保所有员工都回答审核员的问题,但不要自愿提供其他信息,这可能导致审核员询问有关管理层尚未准备的实践的问题。
警告
组织中的一些工作人员非常忙碌,并且感觉ISO 9000准备工作是浪费时间。