ISO 9002是国际标准化组织（ISO）颁布的标准，该标准指导了与生产，安装和维修质量保证相关的工作。 ISO 9002已经过时，今天无法获得9002认证。 ISO 9002在2000年让位于一组称为ISO 9001的标准。这些新指南更具包容性，涵盖了质量管理的各个方面。 ISO 9001标准至今仍在使用。
历史
第二次世界大战后，国际标准化组织在瑞士日内瓦成立，其使命是收集多个国家的见解，将工业标准协调为可在全球范围内发挥作用的指导方针。为了给每个国家提供平等的地位，该组织成立了技术委员会，仅限于每个国家的标准专家。 ISO今天仍遵循这种方法。发展中国家作为完全平等的成员加入该组织，其影响力与发达国家相同。
上下文
英国政府证明了在鼓励ISO开发ISO 9000系列方面发挥了重要作用。在第二次世界大战期间英国经历了几次由弹药缺陷引起的灾难性炸弹爆炸后，这项努力才开始。为了防止更多事故，英国制定了名为BS 5750的标准，以实施严格的生产和安装程序，旨在确保更高质量的产品和更高的员工安全。
前任
BS 5750标准促进了关注生产过程质量的想法，而不是产品本身。这个概念代表了一种解决制造问题的新方法。英国政府敦促ISO制定适用于非军事行业的更广泛的版本。 1987年，ISO采用了BS 5750指南，并在此基础上制定了ISO 9000质量管理标准。
ISO 9002
从1987年到2000年，ISO 9002指导了生产，安装和服务质量保证的实践13年。该文件包括19套质量体系要求，涵盖了产品制造和交付所涉及的所有功能。其中一些要求符合美国国防部MIL标准中描述的做法。其中包括强调必须为每个生产领域预先设定质量目标，监督目标进展情况，并在员工注意到偏离公认的做法后立即采取纠正措施。
接班人
ISO 9001：2000在2000年成功通过了ISO 9002，并将9002与其他两个标准9001和9003合并。这一新的指导方针通过向高层管理人员提出质量保证责任而脱离了9002。它要求领导团队为其公司制定质量目标，并通过为实施和培训提供资源来支持所需的活动。指南包括使用指标来衡量流程的合规性，以此作为实现零缺陷的手段。
碰撞
ISO 9000标准集已被广泛采用。今天，160个国家参考ISO 9000来评估公司对质量的承诺。除了提供质量管理的通用语言外，这些指导方针还为公司创造了机会，使他们能够根据共同的质量保证期望与其他公司合作。
