行业管理是产业关系领域的两个关键角色之一。产业关系描述了管理（通常是顶级管理层）和员工组织（如工会）之间的关系。
顶级管理
高层管理人员必须与员工组织进行沟通和协商，以避免罢工，法律诉讼和抗议活动。这种级别的管理与员工组织进行大规模的交互，而不是较低层次的管理，这些管理层主要依靠人力资源来进行员工交互。
低级管理
低级（或本地）管理层与员工进行个人交互（通常通过人力资源部门）。所有级别的管理都涉及到产业关系，但是低级管理层在大局决策（员工薪酬和福利变更）方面几乎没有发言权。
管理目的在于产业关系
在劳资关系谈判中，管理层代表公司（和股东，如果适用）的利益。管理层必须与员工合作，制定双方均可接受的薪酬方案和政策。
产业关系管理存在的问题
当管理层与员工之间的关系恶化时，管理层可能会被迫制定危机管理计划。如果员工组织发起大规模罢工或抗议，管理层必须迅速采取行动（要么接受员工要求或寻找替代解决方案），以避免损害利润损失。
管理层参与劳资关系的历史
从历史上看，管理被描述为员工及其组织的敌人。虽然这种刻板印象并非完全正确，但媒体经常将管理层描述为两个组织的“坏人”（工会通常被视为“小家伙”的英雄）。这种负面的媒体关注（和历史刻板印象）可能导致极其破坏性的公共关系，最终可能削弱整个行业。
