在全球各个角落，21世纪的工作场所都非常重视英语沟通技巧。根据英语教学组织全球英语的报告，全球92％的受访工作者报告说在工作中使用英语。显然，英语熟练程度是现代商业世界的一项重要技能。写作，口译和口语只是商务英语中使用的众多技能中的一部分。
听力
听力技巧在商业中非常重要。商务人士定期参加演讲，谈判和会议，在这些类型的活动中，每个人都了解所说内容的细节至关重要。商务英语听力技巧不仅仅是关注;一个好的倾听者提出问题并记录演示文稿的内容。
读
各类商务人士每天都会阅读英文文件。员工通常会通过管理层的来信告知政策变更，而管理人员本身经常通过电子邮件和其他书面方式相互沟通。除了技术理解之外，阅读技巧还包括解释和批判性反思（即除了陈述的内容外，还要考虑书面文件中隐含的内容）。
写作
许多商业专业人士在日常交流中使用正式和非正式的英语写作风格。专业人士，如律师和顾问，使用其专业特有的高技术写作风格。管理人员经常通过电子邮件和其他媒体进行非正式沟通，但也可能负责一些技术性写作（例如年度/季度报告中的陈述）。
口语技能
演讲技巧在商务英语中至关重要。会话技巧，包括轮流，词汇和变形，每天都被所有类型的商人使用。演讲技巧在商业中也很重要。商业领袖在许多情况下进行演讲：会议，会议和员工。商务英语交流中使用的演讲技巧包括公开演讲，“脱离袖口”思维（例如，当回答来自观众的问题时），以及幻灯片/多媒体集成（例如参考视频片段和其他媒体）。
词汇技巧
在商务英语中，重视简洁和重点的能力。因此，拥有广泛的词汇并能够精确选择正确的词语来描述想法是商务英语中不可或缺的技能。
非语言技能
虽然非语言技能在技术上不是英语的一部分，但商业领袖需要使用与他们使用的单词相匹配的音调和肢体语言，因为非语言交流传达了大量信息。当告知员工他即将被终止时，使用激动的语调和过度的手势是不合适的，就像在演示时不适合僵硬和单调一样。选择适当的音调和肢体语言来传达信息的能力可以分解为几种较小的技能：用语，同理心，语音控制和肢体语言控制。
