当您与客户或其他企业合作时，必须制定协议以详细说明谁负责什么。不幸的是，谈判详细的合同可能是昂贵和及时的，这对于快速工作或具有重复客户的人来说可能是一个真正的问题。主服务协议规定了协议的基本细节，以便将来可以制定具体项目的条款，从而最大限度地缩短各方在谈判中花费的时间。
提示
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主服务协议是两个或更多方在服务交易之前签订的协议，其详细说明了要完成的工作的基本方面。
什么是主服务协议？
一个核心，一个 主服务协议（MSA），也称为服务水平协议或主服务合同，是两个或多个当事方之间的简化协议，它们共同确定其工作的基本条款。
这些协议比项目特定合同更为通用，涵盖了可以管理未来交易中大多数方的大多数细节和期望的基本术语。这允许各方快速协商未来的协议，因为他们只需要处理该协议的具体条款。 MSA通常被添加到项目特定的合同中，以避免在未来的协议中详细说明协议的每个方面。
MSA的目的
与大多数协议一样，MSA合同规定了各方需要做的事情，以履行协议的终止。但是，MSA旨在简化合同谈判。如果这些基本条款可以提前达成一致，那么各方可以更加关注实际上更重要的细节（例如时间范围和价格），并开始完成协议中概述的工作。
MSA对于双方之间的长期协议也很有用，因此每次创建新的工作单时，他们都不必查看这些细节。因此，他们可以更快地推进工作。最后，以这种方式加快谈判，特别是在很长一段时间内，可以为双方节省大量的时间和金钱。
什么进入MSA？
MSA文档将根据使用协议的实体而有所不同。但是，大多数协议将涵盖：
- 与谁交付哪些商品或服务以及何时交付相关的交付要求
- 谁对事故负责
- 如果发生冲突，争议解决政策
- 谁负责项目管理
- 地理位置（即使工作很远，重要的是就税务和诉讼目的达成一致意见）
- 付款条件，包括估计的总费用和付款时间表
- 何时以及如何解决协议
- 工作标准定义了各方将作为可接受的工作达成一致的内容
此外，许多协议还将包括以下详细信息：
- 保密
- 知识产权
- 安全的位置
- 保险详情
- 第三方托管
- 商业伦理
- 税务责任
- 员工背景调查
- 网络或财产访问
- MSA如何涵盖第三方
- 保证涵盖工作
建议列出可能出错的潜在问题，以便详细说明如果出现这些可能性该怎么做。这可能包括第三方经销商破产时所发生的具体情况。您可能希望在MSA中解决的一些潜在问题包括以下情况：
- 员工受伤或死亡
- 财产损失
- 当一方未能及时沟通时
- 当一方错过最后期限时
- 错过了付款条款
- 产品缺陷
- 未经授权的收费
你需要MSA吗？
在与其他企业或客户合作时，您应始终拥有某种形式的合同或书面协议。在最基本的情况下，双方之间的书面协议可以保护每一方，如果另一方犯了错误。该协议详细说明了争议发生时应采取的法律补救措施，并有助于澄清在特定情况下各方的错误。这可以确保客户获得他所支付的费用，并确保承包商获得应付的款项。
大多数小型企业都会为所有客户使用合同模板，而不是每次开始工作时都从头开始协商。 MSA可以作为服务的良好模板，尤其是需要快速完成的小型工作。这将通过详细说明工作（包括交付，付款和时间表）来保护双方，从而减少双方之间的诉讼机会。
由于MSA是如此开放，它们适用于从营销公司到建筑公司的各种业务。如果您认为MSA可能适合您的公司，建议您在首次创建和实施MSA之前与律师联系。
MSA的好处
完成详细的定制合同可能是一个漫长而昂贵的过程，需要律师和一定程度的谈判。对于一些为每个客户做类似工作的公司，MSA可以通过详细说明与所有客户签订的合同中约定的基本责任和风险来帮助简化和简化流程。一旦公司及其客户就这些条款达成一致，其余的可以快速协商。这应该可以节省所有相关方的时间和金钱。
MSA可以在几天或几周内协商，这比从头开始创建的标准合同要短得多。管理事务协议应涵盖在标准合同谈判中商定的所有基本细节，包括在发生争议时（合同的最重要方面）谁有过错，使所有各方受到保护。
MSA也是一个良好的合同蓝图。每笔交易都有自己的具体细节，但MSA可以作为所有谈判的基本模板，既可以与需要快速工作的未来客户，也可以与已经同意现有MSA的现有客户进行。一旦您将其他细节淘汰出局，您就可以专注于合同中最重要的部分 - 成本，工作和时间。
工作订单和MSA
当您拥有MSA时，您可能需要随时添加工作订单，以便填写有关整个MSA已涵盖的特定工作或项目的特定详细信息。这些工单将涵盖付款金额，工作时间等等。重要的是要认识到，当工作单与MSA发生冲突时，MSA将否决工作单的细节。
如果您需要修改MSA，您需要填写双方同意的工作附录。当发生这种情况时，让律师查看新协议会特别有益，特别是如果这是您第一次修改MSA时。
MSA与合同
重要的是要认识到，虽然非专业人士倾向于交替使用“合同”和“协议”这两个术语，但它们在法律下并不相同。从法律上讲，合同比书面协议更强，因为协议被视为不太正式。这正是为什么合同需要花费更长时间才能进行谈判以及为什么让MSA详细说明协议中不太重要的部分以及指定特定工作或项目细节的合同的原因。
