当您居住在北卡罗来纳州并且遇到保险公司的问题时，最好在寻求外部干预之前尝试与保险公司解决此事。如果您尝试与保险公司解决此事仍然无效，您可以从北卡罗来纳州保险部（NCDOI）获得帮助。 NCDOI将审查此事以确定公司是否符合北卡罗来纳州法规。如果保险公司违反了州的法规，NCDOI将要求公司纠正此事。
访问NCDOI网站。单击“保险消费者”选项卡。选择“提交投诉”选项。
选择标有“继续消费者投诉表单”的底部链接。
通过输入您的姓名，联系信息，保险公司名称，保单号，保单类型，索赔号（如果适用）以及投诉详情等信息填写在线表格。
点击“提交”按钮在线提交您的投诉。如果您有要与表单一起提交的支持文档，请不要单击“提交”。而是单击“打印”选项以打印已完成表单的硬拷贝。将表格和支持文件的硬拷贝邮寄到北卡罗来纳州保险部，1201邮件服务中心，罗利，北卡罗来纳州，27699-1201。
如果您想通过电话提出投诉，请在周一至周五上午8点至下午4点45分之间致电“消费者服务部”（919）807-6750。现场代表将协助您提交投诉。
