商店布局的定义很简单：它是一个零售商店平面图，显示一切都在哪里。出口和入口附近的结账通道在哪里？在杂货店，牛奶或麦片应该放在商店的后面吗？商品展示之间你想要多少空间？你在哪里放椅子和更衣室？这些决定不是任意的或审美的;它们是增加销售额的工具之一。
客户流程至关重要
成功的零售商在开业前就开始考虑店铺布局。这是因为您的商店布局会影响客户流量，客户流量会影响销售。顾客流是购物者通过商店的运动：当他们进来时，有多少人进来以及他们如何四处走动。他们首先访问哪些区域最频繁？他们在哪些方面引领过去？答案塑造了商店设计，相当于布局。
例如，大多数杂货店将牛奶和鸡蛋放在后面的原因是大量顾客购买它们。这种安置迫使渴望鸡蛋的顾客通过其他过道看到其他产品，邀请附加购买。如果他们在结账柜台是正确的，这将无法奏效。
将高价商品放在客户可以保证看到它们的入口处似乎合乎逻辑，但这是错误的。门内的前5到15英尺 - 商店越大，空间越大 - 是减压区。客户在这里暂停，评估商店并环顾四周，看看是什么;他们很少注意门内的标志和特价。为他们提供呼吸空间，让您的商店看起来很吸引人，并鼓励他们开始浏览。
一旦顾客开始购物，给他们个人空间是很重要的。如果他们因为过道拥挤而感到无法操纵，他们可能会不舒服地四处走动。您必须有足够的空间来满足轮椅或步行者客户的ADA要求。
在商店开放一段时间后，您可以根据您观察到的内容或哪些部分看到的购买次数最多来分析客户行为。如果您没有看到所需的结果，请考虑重新安排商店。
零售店平面图
21世纪的布局设计不是一门艺术;这是一门科学。多年的经验和数据处理使设计人员能够提出可用于零售店平面图的可靠设计。
- 网格是许多药店和杂货店的布局设计，产品展示之间有一系列长通道。商店设计最大化产品展示并最大限度地减少未使用的空间。每个人购买的订书钉都在后面;在通往主食的途中突出显示冲动购买。这对每个人来说都很熟悉，这很舒服，但它不会让你的设计感觉很酷。有些客户可能会觉得它很无聊。
- 人字形布局设计有一个大的中央通道，侧面过道分叉。当商店布局必须适合狭窄的空间时，它通常是比网格更好的选择。然而，侧面过道狭窄，而且对于商店扒手来说更难看。
- 循环布局设计是通过整个商店并返回入口的单一路径，没有侧面过道。它保证客户将走过商店的所有东西。不足之处在于，当他们已经知道他们想要什么时，他们必须走过一切，可能会觉得你在浪费时间。
- 自由流动的布局设计看起来无组织，沿着墙壁的产品和整个商店的独立式展示。它们为客户提供了充足的空间，让您可以灵活地获得创意。它非常适合想要展示少量昂贵商品或创造独特视觉风格的高端商店。因为它不遵循标准的商店布局，所以需要更多的努力来使布局正确而不是标准化的网格图案。
没有一家商店布局适用于所有零售商。在决定初始布局时，您应该考虑一些基本原则和要满足的标准：
- 该设计满足客户的需求。
- 你有一个有机商店设计，这意味着它感觉就像一切都融合在一起。
- 该设计鼓励顾客购买。
- 商店布局方便客户，减少烦恼。
- 您可以通过定期更改来改变布局，例如端盖上的特殊显示。
- 每隔几年，你应该考虑重大的重新设计。
添加了商店布局元素
您的商店还有更多商品展示。在考虑商店布局时，您还必须考虑其他必要的功能：
- 更衣室在服装店是必不可少的，即使它们占用空间。您可以使用相邻的墙壁来补偿促销品和皮带等配件。
- 座位不是必不可少的，但它通常会鼓励购物者坚持更长时间。您可以将座位放在收银台附近，或靠近更衣区。书店经常在所有地方都有椅子，这样购物者就可以坐下来看看他们潜在的购买情况。
- 结账柜台应该足够大，以便顾客想要放下他们的购物和手提包。这让他们可以自由地拿起最后一分钟的冲动物品。
设计你的布局
不乏专业人士会为您的商店布局付费，但有可能在没有专业人士的情况下顺利完成。所需要的只是时间，思想和绘制草图的东西。如果你正在使用纸张，橡皮擦也可能会有所帮助。您的初始设计不太可能是完美的。
从您的品牌和产品组合以及您对商店的愿景开始。如果您想为客户创造购物体验，自由流动模式比网格更具潜力。如果您提供大量折扣商品以吸引购物者，网格可能是更好的选择。您需要一个能够补充品牌和产品组合的计划，以适应预期的商店流量并与您的空间合作。
一旦你有一个坚定的概念，开始在纸上或在你的计算机上绘制草图。如果你的第一个想法不起作用，修改它，或擦除它并重新开始。无论您的空间有多小，您都需要足够的空间以方便客户流动。如果客户能够看到商店的基本逻辑，客户也会喜欢它：例如，一个空间中的书籍，另一个空间中的珠宝以及护肤品都归入同一部分。
当您找到有效的设计时，请更详细。哪个商品去商店哪里？如果您打算出售物品，便宜货或热门新产品 - 例如，新的哈利波特书，折扣设计师手提包 - 找出将它们放在哪里以吸引眼球。使最好的展示位置多样化，以便您可以不断更改它们以展示不同的商品。保持视线清晰，以便接近墙壁显示器的顾客不会发现另一个显示器阻挡了视线。
在您工作时阅读客户行为研究。留给他们自己的设备，顾客喜欢在他们进入商店时向右转，然后以从右到左的模式流通。设置您的促销品，使它们在右侧，将您的结账柜台放在左侧。这符合您的客户感觉移动和最大化销售的正常方式。
