如果你建造它,人们不一定会来。选择合适的分销渠道对于销售产品与正确设定价格或制作引人入胜的广告同样重要。分销渠道不仅决定了客户可以找到您的位置,还决定了他们如何看待您的品牌。一个分销渠道是直接分销。当产品的制造商或营销商直接向最终用户销售而不是使用像零售商或第二方网站这样的中间商时,就会发生这种情况。企业主可能会认为削减中间人会通过降低成本使公司受益,但事情并非那么简单。
优势:消除中介费用
使用直接分发消除了使用中间人的费用。当您与中间人合作时,您不仅必须支付佣金,还需要支付服务费用。服务成本可包括运送到中介,培训销售产品的中介,提供营销支持材料和处理退货。
优势:增加直接客户联系
当您使用直接分发时,除了进行销售之外,您还可以直接与客户进行互动。与中间人相比,您对他们的幸福感兴趣更大,因此您可以提供更好的客户支持,包括减少客户获得答案的等待时间,更好的产品知识以及对投诉的更多同情回应。
优势:提供更多控制
当您直接向客户销售产品时,您可以更好地控制产品的展示,推广,交付和退货方式. 如果您将产品放在零售店中,您将受到零售商的支配,零售商拥有数百或数千种其他产品来管理,促销和销售。
缺点:减少分销渠道选项
直接销售的一个问题是您失去了中介机构提供的其他分销渠道。您可以销售的地方越多,对您的客户来说就越方便。随着这种增加的范围和客户访问的便利性,更多的销售。
缺点:增加内部工作量
仅仅因为你是制作产品的专家并不意味着你准备推销并实际销售它。当您直接销售时,您将接受中介处理的所有工作. 这包括接受订单,处理付款,履行订单,追讨迟付或违约客户,营销任务和客户服务。
缺点:提高履行成本
直销可以增加您向客户交付产品的费用。您不仅要承担与履行订单相关的工作量,还要承担订单人员,信用卡处理费,邮资和运费,软件,网站维护,电话费,车队维护,计费和订单跟踪等费用。 。