组织审核可以包括分析您的业务功能,员工结构,操作流程或这些的组合。对于小型企业所有者,有效的组织审核包括检查部门或职能领域的结构和绩效,以及审核每个领域内的员工。
检查业务的功能结构
要开始组织审核,请确定您拥有的组织结构类型。许多小型企业都采用扁平结构,包括业主和几个关键员工,共同管理公司的生产,营销,销售,财务和人力资源运营。没有经理,业主做出所有或大部分重要决定。此结构没有员工层,例如董事,经理和协调员。功能结构按任务划分您的组织,例如会计,人力资源,生产,营销和销售。具有此结构的公司会创建具有专用经理和员工层级的部门。为了监督这些部门及其经理,企业可能会创建一个“C-Suite”,其中包括一个管理团队,一个首席执行官,首席运营官和首席财务官。较大的公司拥有更复杂的结构,包括矩阵和部门组织,以管理许多员工,部门,部门甚至是在公司保护伞下运营的不同公司。
检查您的组织结构图
一旦确定了您所拥有的组织结构类型,请查看您的组织结构图,该图表是您的员工职位图,显示谁在哪里工作,谁为谁工作以及您的业务的“图腾柱”。将组织结构图与组织结构进行比较,以确定您的职位是否与您需要执行的各种职能有效对齐。例如:您的销售人员是否向营销经理报告,反之亦然,这会产生哪些好处/问题?您的生产经理是否监督您的分销经理或他们是否独立工作?
分析流程和程序
现在您已经检查了您的职能领域和员工,评估了您的企业用于从概念到交付的产品和服务的流程和程序。不仅要检查每个部门用于完成工作的流程,还要检查部门之间的交互。例如,您是否有销售人员输入订单的无缝系统,您的会计部门然后运行信用检查和批准新客户,您的仓库装箱和装运订单以及会计部门发送发票?
查看财务报告
如果您没有主预算,请创建一个以确定您的运营对底线的影响。总预算是一种金融工具,它集成了您的年度预算,总分类帐,现金流量表,损益表,资产负债表和应收帐款报表。列出您的主要费用领域,例如人工,材料,管理或营销。确定您是否可以通过改进的组织结构或员工重新调整或更好的流程和程序来减少它们。对您的收入来源和利润中心进行排名,并确定组织或人员配置的变化是否可以改善您在这些领域的表现。
提出建议
在分析了业务结构,组织结构图,流程和程序后,列出需要改进的领域并提出建议。与每个部门主管单独会面以审查您的发现。使用经理的反馈,举行经理的小组会议,讨论您的发现并询问他们的意见。告诉他们您的目标,例如降低间接费用或生产成本,减少浪费,增加销售额,或减少运输时间,退货或客户投诉。使用团队的反馈来创建最终报告和建议。