条形码是零售产品上的唯一产品标识符，包括一系列行，字符和数字。条形码有助于跟踪产品销售和与客户的关系。
历史
条形码的常规使用始于1973年，当时通用产品代码（UPC）成为独特产品的标准指标。自UPC引入以来，其他地区和行业已经建立了条形码系统，包括欧洲物品编号（EAN）和用于美国以外期刊的ISSN系统。
库存控制
商店和供应商最初使用条形码进行库存管理和销售跟踪。条形码使用现在包括供应链管理等业务流程，零售商和供应商共享库存跟踪以实现即时库存订购。
客户关系管理
条形码也是客户关系管理（CRM）中使用的销售点（POS）数据收集的重要部分。在POS位置扫描条形码时，CRM软件解决方案会收集数据并将其应用于客户帐户和配置文件。然后，数据用于管理客户关系和目标营销计划。
