电子商务是全球市场的重要组成部分。根据市场研究公司comScore的数据，在2009年假日购物季 - 零售商一年中最重要的时刻 - 消费者的网上购物量比上年增加了4％，达到291亿美元。然而，并非每个人都能在网络市场上取得成功。成功的电子商务商家是值得信赖的人，他们提前计划并愿意将时间和金钱投入到他们的电子商务中。
信任
成功运营电子商务的最大要求是信任。在Facebook和MySpace这个时代，在线商家可能会认为客户信息的隐私并不重要，但恰恰相反。在最近的一项调查中，百分之八十的互联网用户表示，他们的个人信息隐私对他们来说非常重要或非常重要。这是有充分理由的，身份盗窃处于历史最高点。 2009年，身份盗窃的受害者人数增加了12％，这些人失去的总数 - 540亿美元 - 也比去年增加了12％。
因此，企业必须值得信赖才能在线运营。消费者不会简单地向任何人提供他们的财务信息，因此如果消费者不觉得它是一个可靠的，正直的公司，那么网站将失去业务。公司必须制定全面的隐私政策并坚持下去。另一个好主意是获得数字证书和TRUSTe印章，这些证书由第三方组织在研究在线网站的合法性后授予。此类奖项让消费者放心。最后，即使电子商务做到了这一点，它也必须在履行承诺的意义上值得信赖：与消费者预先讨论定价和交货时间。
战略
电子商务商家也必须有在网络市场取得成功的策略。许多人创建网站是因为他们认为这是一种快速简便的赚钱方式，但事实上它需要比大多数人预期的更多的投资。因此，在启动网站之前，企业必须制定策略来处理大大小小的问题：消费者如何下订单，如何交付，如何处理客户服务问题？更广泛地说，业主希望在一定时期内获得多少收入，消费者将如何找到该网站，以及如何评判成功。没有策略的在线商家很快就会被这些问题所淹没。
适应性
最后，商家必须决定他们的产品是否适合网络。成功的电子商务的要求涉及商品和服务本身（它们能够快速而廉价地交付吗？它们是否吸引了小地理区域以外的人？）以及物流（将上线省钱吗？好处将超过成本？）
