企业传播向所有受众提供公司的战略信息：客户和潜在公司，股东，员工和监管机构。这些沟通创造并保护了公司的品牌，并帮助每个人与公司的使命一致。正如业务的任何方面一样，企业通信绩效需要评估;因此编写目标以便可以测量成功或失败。
意识
企业传播部门通常围绕提高产品或组织职位的不同受众的意识来设定目标。通信以多种方式传达给这些受众：社交媒体，传统媒体，一对一关系，年度报告和内联网或员工通讯。目标围绕特定媒介或信息。例如，一个目标可能是定期与所有关于贵公司的记者或分析师进行一对一的会面。另一个可能是60％的汽车购物者会在调查中说他们听说过一个独立的组织将你的汽车评为安全第一。内部沟通目标的例子是，80％的员工在调查中表明他们了解裁员的原因，或者雇主在两小时内回答员工关于福利变更的问题。
以目标为导向的行动
仅了解产品或问题并不能使人们走向公司的使命。企业传播部门还必须围绕行为，参与或结果制定目标。例如，将员工保留率提高10％，让90％的客户在社交媒体上提供优质或非常好的评论，将正面支持率提高10％，将新产品的销售额提高50％或者获得积极的媒体报道超过负面四比一。在制定与行动相关的目标之前，公司研究他们的行业和公司历史，并进行调查或集中精力以确定一个合理的目标，据认可的商业传播者Alice Brink在“沟通计划：测量第一和最后”，3月1日，2013年。
绩效与预算
商业成功与利润息息相关;即您的收入是否超过您的成本。虽然企业传播的某些方面（例如积极的媒体报道）的价值很难直接归入收入与成本模型，但某些目标将反映企业传播的投资回报。例如，一个目标可能是在不增加营销人员或营销费用增加10％以上的情况下实现销售目标。其他目标可以侧重于媒体查询的数量或公司通信响应的员工福利问题的数量。
