美国邮政局（USPS）的历史可以追溯到1775年，当时本杰明富兰克林成为第一位邮政局长。从那时起，USPS一直在美国各地提供信件和包裹。每年有数十亿封邮件通过USPS发送，偶尔会有一些邮件在运输过程中丢失。如果您一直期待一个包裹但它永远不会到达，那么您需要联系USPS。
利用USPS“跟踪和确认”工具。 “快递邮件”，带有“交货确认”或“签名确认”的邮件，“认证邮件”，已投保的邮件，带有“交付确认”的邮件和带有“签名确认”的邮件都可以使用USPS网站进行跟踪“跟踪和确认工具。您也可以致电USPS 1-800-222-1811，通过提供跟踪号码来跟踪邮件。
在联系USPS关于您的邮件之前，请等待所需的时间。作为“优先邮件”或“头等邮件”发送的邮件的交付时间为五个工作日，挂号邮件的交付时间为15个工作日，而保险邮件的交付时间为21个工作日。 “交付确认”和“签名确认”邮件的交付时间为9个工作日。在联系邮局之前，您必须至少等待这段时间。
提出索赔或让USPS研究您丢失的邮件。如果您将您的物品邮寄为“挂号邮件”或有保险而且丢失了，那么您必须提交“PS表1000 - 国内或国际索赔”。您可以从当地邮局获取此表格。您还必须提供物品邮寄和价值的证据。对于任何其他丢失的邮件，请致电1-800-275-8777联系USPS，让它记录丢失的邮件并对其行踪进行研究。
