随着婴儿潮一代开始大批退休,几乎每个组织的总体经验水平都将下降。有时被称为人才流失或知识流失,公司面临着关键技能和知识可以与退休员工一起走出门的非常现实的可能性。为了解决这个问题,组织必须在员工退休之前采取行动,以促进知识转移。替换退休员工的最佳做法应包括将知识转移给替代员工的规定。
确定组织内的职位 - 其任职者有资格 - 或很快将有资格 - 退休,并开始积极继任计划的过程。确定组织内的职业道路,并确定在现任在职者退休后接管职责的潜在员工。目的是在退休发生之前从内部进行推广,而不会在技能,知识或生产方面出现明显的下降。
找出工人何时计划退休,如果知道的话 - 特别是在他的最后一天将会。根据这个时间框架制定招聘计划。
要求退休员工对部门内的其他人进行交叉培训,并要求他为其职权范围内的各项任务制定逐步程序手册。建立一个了解每个工人所执行的流程和程序的部门,以便在退休后不间断地继续工作。
让退休工人参与招聘流程和招聘决策。如果公司重视他的专业知识以及他是如何履行这一职责的,那么请让他为面试过程和面试本身设计问题。
在现任现任退休前几周任命新员工。允许一段时间的交叉训练,以便新员工可以学习绳索。
提示
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在退休员工离职前测试程序手册和指南。让另一个工人 - 一个没有工作经验的工人 - 试图仅使用程序指南来执行任务。确定测试人员遇到的任何问题,错误或手册中的差距,以便退休员工解决。
警告
如果您计划向不同的方向前进,或者您对退休工人的表现不满意,请不要让该员工参与面试和决策过程。否则,您最终可能会找到与退休工人非常相似的替代人员。